to read complaints and reviews, or file yours.Penti uygulamasından 8 Ocak 2026 tarihinde iki adet sütyen için 0405253441 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan uzun sür...e geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünmekte ve ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir işlem yapıldı. Durumu defalarca telefonla müşteri hizmetler
Penti uygulaması üzerinden bana özel tanımlanmış %25 indirim kuponu ile 14 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 10 parçadan olu...şan, indirimli hali 2.422,45 TL tutarındaki 0405457499 numaralı siparişimi oluşturdum. Kısa süre sonra siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak iptal edildi
24 Ocak 2026 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden “Penti 24 Saat İz Bırakmayan Kırık Beyaz Bralet Large” ürününü %...70’e varan indirim kampanyası kapsamında 324 TL’ye sipariş verdim. Sipariş numaram 0405342816’dır. Ürünü tam bir ay boyunca bekledim, bu süreçte sipariş durumunu hem mobil uygulama
Penti online üzerinden dün akşam saat 22.00 civarında 0405428737 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişten yaklaşık yarım... saat sonra ürünleri almaktan vazgeçtim ve hemen iptal etmek istedim ancak sistemde herhangi bir iptal butonu bulunmadığını gördüm. Mesai saatleri dışında olduğu için müşteri hizm
"Şikayetvar'da şikayetimi paylaştığım ve markaya iletildiği an nasıl olduysa bir anda siparişim kargoya verildi ve büyülü bir şekilde bana ulaştı."
2 Şubat 2026 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 04053915523 numaralı siparişimde yer alan siyah hafif d...estek spor sütyeni isimli ürünüm 17 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürünün durumuyla ilgili net bir bilgi paylaşılmadığı gibi süreç boyunca mağdur edildim. Bu süreçte 1
Penti’den hattıma gelen reklam ve bilgilendirme SMS’lerini iptal etmek için gerekli işlemleri yaptığım halde mesaj almay...a devam ediyorum. “iptal” göndererek abonelikten çıkmayı denememe rağmen tarafıma hâlâ SMS gelmesi rahatsızlık verici bir hal aldı. Telefon numaram üzerinden tüm tanıtım ve pazarl
18.02.2026 tarihinde saat 23.00 sularında Penti’nin internet sitesi üzerinden misafir kullanıcı olarak yaklaşık 1000 TL ...tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Ödemem alındı, siparişim onaylandı; ancak daha sonrasında bu siparişi Penti’nin kendi sitesinde hiçbir şekilde göremedim. Durumu kontrol
18.02.2026 tarihinde İstanbul Optimum Outlet’teki Penti mağazasından biri etiket hatalı olmak üzere toplam 3 parça ürün ...satın aldım. Alışveriş esnasında kasadaki çalışan hesabımda 200 TL puanım olduğunu, 180 TL’sini kullanabileceğimi söyledi ve bu puanı kullandık. İlk işlemde 180 TL puan kullanımı s
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
Penti’nin online mağazasından 02.02.2026 tarihinde verdiğim ve sipariş/kargo takip numarası 04053882651 olan siparişim, ...üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş teslimat adresi İstanbul Başakşehir olmasına rağmen kargomun durumuyla ilgili net bir bilgi alamıyorum. He
Pentİ’nin internet sitesinden iç çamaşırı kategorisinden ürün satın aldım. Siparişi verdikten sonra henüz yarım saat bil...e geçmeden iptal etmek istedim. İlk girdiğimde siparişimde iptal seçeneği görünüyordu, butona bastığımda “iptal edilememekte” şeklinde bir uyarı aldım. Kısa süre sonra tekrar kontr
10 Şubat tarihinde Penti.com mobil uygulaması üzerinden kapıda kartla ödeme seçeneğini tercih ederek sipariş verdim. Sip...ariş esnasında kapıda ödeme için 100 TL, kargo için ise 60 TL olmak üzere toplam 160 TL ek ücret ödemem gerektiği bilgisi verildi. Şu an için ödeme henüz alınmadı ancak kargomu tes
Penti Online uygulamasından 22 Ocak tarihinde vermiş olduğum 0405330636 numaralı siparişim, üzerinden üç hafta geçmiş ol...masına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Siparişimin durumuyla ilgili 4 Şubat’ta müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum ancak yedi iş günü geçmesine rağmen ta
23.01.2026 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 0405336806 numaralı pijama siparişini verdim. Siparişim belirtilen... süre içinde kargoya verilmediği için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, istersem iptal işlemi yapılabileceği tarafıma iletildi. Bunun üzerine 29.01.2026 tarihinde siparişimin ipt
Penti, bilgi vermeden sipariş ettiğim tüm ürünleri iptal etti. Çağrı merkezini aradığımda ise iptal gerekçesi verilmedi.... Yeterli sayıda ürün yok ise neden satışa devam ediliyor, siparişteki tüm ürünler mi elinizde yok. İndirimden de faydalanamamış oldum. Müşteri memnuniyetinin öneminin daha da artığ
Hepsiburada üzerinden Penti mağazasından 29 Ocak teslim tarihli, aynı model ve aynı beden olmak üzere 2 adet Penti Bloom... Stripes İs Gömlek Pantolon Set Medium (M) beden pijama takımı sipariş ettim. Ancak kargom teslim edildiğinde siparişimde 2 takım olmasına rağmen bana yalnızca 1 takım gönderildi.
Penti’den hattıma sürekli reklam ve tanıtım içerikli SMS gelmesinden şikayetçiyim. 0546... 30 14 numaralı telefon hattım...a, iznim olmamasına rağmen Penti tarafından düzenli olarak mesaj gönderiliyor. Gelen reklam SMS’lerinin sonunda, bu mesajları iptal etmek için “ret Penti” yazarak 3525’e mesaj gön
30 Ocak 2026 tarihinde Penti online sitesi üzerinden İstanbul Brandium AVM mağaza teslimli, sipariş numarası 0405369571 ...olan bir sipariş verdim. Sipariş oluştururken sitede ürünün 3 gün içinde mağazaya teslim edileceği yazıyordu. Bugün 10. Gün olmasına karşın siparişim hala mağazaya ulaşmadı ve hiçb
31 Ocak tarihinde Penti’nin internet sitesinden 0405381539 numaralı siparişimle bir pijama takımı satın aldım. Ödemeyi k...redi kartı ile 599 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak 5 Şubat’ta siparişimin firma tarafından iptal edildiğini gördüm ve bu iptal ile ilgili bana hiçbir gerekçe, açıklama, e‑posta ya
05.02.2026 tarihinde saat 17.20’de Penti mobil uygulaması üzerinden iç giyim ürünleri siparişi verdim. Yaklaşık 10 dakik...a sonra, 17.30 civarında teslimat adresimi değiştirmem gerekti ve hemen çağrı merkezini aradım; ayrıca WhatsApp hattından da iletişime geçtim. Adres değişikliği talebime herhangi
Penti’nin internet sitesinden 19 Ocak tarihinde, indirim döneminde 540 TL ödeyerek bir pijama takımı satın aldım. Sipari...şi Penti İstanbul Mühürdar Caddesi şubesine teslim olacak şekilde verdim ve en geç 3 gün içinde mağazaya ulaşacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağ
Penti uygulaması üzerinden 15 Ocak 2026 tarihinde verdiğim siparişim, üzerinden 19 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş al...ındı” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. 349,99 TL ödeyerek oluşturduğum 0405286248 numaralı siparişimle ilgili ne kargolama ne de bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte Pe
23 Aralık 2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden toplam 6 ürünlük bir sipariş verdim. Bu siparişimin 5 ürünü Ar...alık ayında teslim edildi, ancak iç çamaşırı olan son ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Uygulamada ilgili ürün hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve süreç ilerlemiyor. Bu ko
Penti internet siteniz üzerinden 04.05.264122 numaralı siparişimi 10 Ocak tarihinde oluşturdum. Siparişim aradan geçen s...üreye rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. 24 Ocak tarihinde siparişimin iptal edilmesini talep ettim. O günden bu yana yaklaşık bir haftadır hem müşteri hizm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
