Siparişim Kargoya Çıkmadı, İade Hâlâ Beklemede

13.04.2025 tarihinde Penti’nin internet sitesi üzerinden 2.849,95 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim ancak siparişim “sipariş alındı” aşamasından bir sonraki aşamaya geçmedi ve ürünler hiç kargoya verilmedi.

Durumu fark eder etmez siparişimi iptal etmek ve ödediğim tutarın iadesini almak istediğimi belirttim. 0405804419 numaralı siparişimle ilgili olarak çağrı merkezini defalarca aradım fakat her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı ve para iadem hâlâ yapılmadı.

Ürünler bana hiç ulaşmadığı halde bu kadar uzun süre para iademin yapılmaması Penti markasına hiç yakışmadı. İlgili siparişim için ödediğim 2.849,95 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.