to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık’ta Penti’den yılbaşı çift pijaması satın aldım. Ürünü 8 Ocak’ta Antares Penti mağazası üzerinden incelemeye verdim. İnceleme süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sonucu ancak ben mağazayı aradığımda ve olumsuz olduğunu öğrendiğimde haberim oldu.
Daha sonra mağazayı tekrar aradığımda, ürünün ikinci kez incelemeye gönderileceği söylendi. Ancak sonrasında ürünü tekrar sormak için görüştüğümde aslında ikinci kez hiç gönderilmediğini, ayrıca ürünün benim tarafımdan yanlış kullanıldığını, tekrar göndersem de yine red alacağını, boşuna uğraşmamam gerektiğini ifade ettiler. Bu süreçte özellikle mağaza müdür yardımcısının sorumsuz ve umursamaz tavrı, müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oldu. Bu yaklaşım hem yanıltıcı hem de müşteri olarak beni ciddiye almadıklarını gösteren bir tutum oldu.
Ürünün ilk inceleme sonucunun tarafıma bildirilmemesi, ikinci kez gönderileceği özellikle söylendiği halde bunun yapılmaması ve üstüne bu şekilde bir üslup kullanılması nedeniyle mağdur oldum. Yılbaşı çift pijaması için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
21 Ocak günü Penti Kumluca mağazasından bir pijama satın aldım. Ürünü öğle saatlerinde aldım, ancak aynı gün akşamüstü iade etmek istediğimde talebim kabul edilmedi. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde ve fişim de yanımdaydı. Mağazada bana sistemsel bir sorun olduğunu, bu nedenle iade işlemi ya...
21 Aralık 2025 ve 26 Aralık 2025 tarihlerinde Penti online mağazasından pijama ve çorap siparişleri verdim. Gelen ürünlerde hem beden hem de ürün açısından sorun yaşadım; pijamalar beden olarak küçük geldi, çoraplar ise sipariş ettiğim ürünlerle aynı değildi, yanlış gönderim yapıldı. Bu ürünleri ia...
Penti’nin internet sitesinden 0405046640 numaralı siparişimle 1.620 TL tutarında bir pijama satın aldım. Aynı gün ürünü mağazada gördükten sonra online siparişi iptal etmek istedim; ancak iptal edilemeyeceği, ürün teslim edildikten sonra iade sürecinin başlatılabileceği söylendi. Bunun üzerine ürünü...
Penti mobil uygulaması üzerinden 28 Ocak tarihinde kapıda kredi kartı ödemeli olarak pijama siparişi verdim. Ürün dar geldiği için Konya’dan Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve iadenin sisteme ulaştığı da uygulamadaki sipariş numaram üzerinden açıkça görünüyor, hatta iade kodu da tarafıma verildi. Buna ...
Penti mobil uygulaması üzerinden 10 Kasım tarihinde toplam 3.599,98 TL tutarında, içinde pijama ve pantolonun da bulunduğu 4 parça ürün siparişi verdim. Bu siparişlerden birini Penti kendi tarafından iptal etti ve sadece bu ürün için 818,17 TL iade edildi. Ancak kalan 3 ürün hâlâ “sipariş alındı” st...
Yorumlar