to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti’den 18.11.2025 tarihinde 2 ürün içeren, pijama takımı da bulunan 0404852807 numaralı online siparişi verdim. Ürünleri daha sonra 29.11.2025 tarihinde Sakarya Çark Caddesi mağazasından iade ettim. Ödemeyi 1.899 TL olarak kartla tek çekim yapmıştım.
Sistemde para iademin gerçekleştiği ve 1 ile 7 gün içinde hesabıma yatacağı yazıyor, ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde bilgilendirildim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Defalarca aramama rağmen her seferinde aynı cümleleri duyuyorum fakat somut bir sonuç alamıyorum.
Para tutarından çok firmanın bu süreci yönetme şekline ve müşteriyi bu kadar oyalamasına şaşkınım. Böyle köklü bir firmanın müşterisini bu kadar mağdur etmesini ve adeta ciddiye almamasını kabul edemiyorum. İlgili siparişimin iade sürecinin acilen incelenerek 1.899 TL’lik tutarın kartıma yatırılmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde Penti online alışveriş sitesinden 0404488162 numaralı siparişimle bir pijama takımı satın aldım. Ödemesini yaklaşık 3.600 TL olarak yaptığım bu siparişimde, ne ürün kargoya verildi ne de talebim olmamasına rağmen iade işlemi gerçekleştirildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ü...
Penti’nin kendi internet sitesinden iki adet pijama siparişi verdim ve 0404500647 numaralı siparişimde yanlış ürün gönderildiği için ürünü 28.10.2025 tarihinde iade ettim. Buna rağmen ürün bana tekrar gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, genel merkez tarafından iade kodu olmada...
Penti’nin kendi mobil uygulaması üzerinden online olarak iki adet pijama takımı satın aldım. Ürünlerin bedenleri büyük geldiği için iade talebi oluşturdum ve 26 Aralık’ta Yurtiçi Kargo aracılığıyla Penti’nin belirttiği şekilde kargoya teslim ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade süreci...
21 Ağustos 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından pijama takımı siparişi verdim (Sipariş No: 04040720351). Siparişim Kocaeli/Darıca adresine hiç ulaşmadan, bana herhangi bir teslimat yapılmadan otomatik bir mesajla iade edildiği bildirildi. Daha önce de benzer sorunlar yaşamış olmama rağmen, b...
Yorumlar