Gönderilmeyen Ürünler İçin Eksik İade Ve Fiyat Farkı Talebi

1 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Penti satıcısından üç parça ürün sipariş ettim. Ürünleri piyasanın neredeyse yarı fiyatına daha uyguna bulduğum için hem mutlu hem de heyecanlıydım. Ancak ürünler büyük ihtimalle stok sıkıntısı nedeniyle gönderilmedi ve tarafıma, fabrika çıkışında ürünlerde kargo hasarı olduğu ve barkodsuz kargo olduğu için gönderim yapılmadığı şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu açıklamayı inandırıcı ve yeterli bulmuyorum.

Sipariş numaram 10839695794 olup, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Toplam 759 TL ödememe rağmen tarafıma 684 TL iade edildi, gönderilmeyen ürün için bile kargo ücreti kesilmiş görünüyor. Hem ürünlerimi alamadım, hem de uygun fiyattan yararlanamadım, üstüne bir de eksik iade ile mağdur edildim.

Şu anda sipariş ettiğim çocuk pijama takımlarının ve eşofman altlarının muadilleri piyasada neredeyse kalmadı, olanlar da 900 TL ve 750 TL civarından başlıyor. Ben ürünlerimi o gün aldığım indirimli fiyattan temin etmek veya en azından bugün benzerlerini alabilecek şekilde aradaki fiyat farkının tarafıma karşılanmasını istiyorum. Ürünü uygun fiyata satıp sonra “stok” ya da “hasar” gerekçesiyle göndermeyip sadece ücret iadesi yapmak etik bir yaklaşım değil.

Mağduriyetimin giderilmesini, eksik yapılan iadenin düzeltilmesini ve benzer ürünleri rahatça satın alabilmem için gerekli fiyat farkının karşılanmasını talep ediyorum.