Geciken Teslimat Ve İade Sorunu

Penti’den biri mayo, diğeri pijama olmak üzere iki ayrı ürün satın aldım. Siparişlerimi özellikle aynı gün teslimat seçeneğini kullanarak verdim ve buna göre ek ücret ödedim, ancak ürünler vaat edilen sürede teslim edilmedi ve yaklaşık 9 gün sonra elime ulaştı. Ürünlerin bedenleri uymadığı için her ikisini de Tepe Nautilus mağazasına 17 Şubat tarihinde elden iade ettim.

Mayo için 0405306072, pijama için ise 0405309475 numaralı siparişlere ait iadelerden mayonun iadesi sistemde hâlâ onaylanmamış görünmektedir. Pijamanın iadesi ise görünmesine rağmen, ücret iadesi hesabıma yansıtılmamıştır. İade tarihinden sonra 1 haftayı geçtiği halde süreç tamamlanmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Hem geciken teslimat hem de uzayan iade süreci nedeniyle, mayo ve pijama ürünlerine ödediğim bedellerin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.