to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat 2026 tarihinde Kuşadası Penti mağazasından, oradaki çalışanın önerisiyle bir sütyen satın aldım. Eve geldiğimde ürünün bedeninin bana uymadığını fark ettim.
Aydın’da ikamet ettiğim için 22 Şubat 2026 tarihinde değişim yapmak amacıyla Aydın Forum AVM’deki Penti mağazasına gittim. Mağazada değişim talebinde bulunduğumda benden fatura istendi ve ürünün bir ayı doldurup doldurmadığı soruldu. Ürünü alalı sadece bir hafta olduğunu, faturamın bana mesajla geleceğinin söylendiğini belirttim. Ancak faturanın e‑posta yerine normal SMS olarak gönderildiğini, bu nedenle farkında olmadan mesajları sildiğimi ifade ettim.
Tüm bunlara rağmen mağaza çalışanları hem çok ilgisiz hem de çözüm odaklı olmayan bir tutum sergilediler; ayrıca kendi sistemleri çalışmadığı için Kuşadası AVM mağazasını kendileri aramak yerine bu yükü bana bıraktılar. Sistem ve iletişim kaynaklı bu aksaklıklar yüzünden gereksiz yere uğraştırıldım ve mağdur edildim.
Ürünü alalı henüz kısa bir süre geçmişken, Penti’nin sistem kayıtları üzerinden alışverişimin bulunup, faturam olmasa da sütyenimin değişiminin yapılmasını ve mağazalar arasında bu süreçlerin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde, çalışanların daha ilgili ve çözüm odaklı biçimde yönetilmesini talep ediyorum.
04.12.2025 tarihinde Ankara Kızılay’da bulunan Penti mağazasından iki adet sütyen satın aldım. Ürünlerden biri bedenime tam uyarken, diğerinin büyük geldiğini eve geldikten sonra fark ettim. Büyük gelen sütyenin etiketi çıkarılmış olmasına rağmen ürün kesinlikle kullanılmamış, sadece denenmiş ve uyg...
19 Aralık 2025 tarihinde Samsun Bulvar AVM Penti mağazasından iç giyim ürünü satın aldım. Satın alma sırasında elime somut bir fatura verilmedi, faturanın daha sonra mesaj olarak iletileceği söylendi. Ürünü ertesi gün, yani 20 Aralık 2025’te, sadece bir beden büyüğü ile değiştirmek amacıyla Samsun P...
Eşim 03.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Penti’den genel bir alışveriş yapmış ve indirim olduğu için bana da iç giyim ürünü almış. Ancak yanlışlıkla l beden yerine m beden almış. Ben zaten düzenli olarak Penti’den iç çamaşırı alıyorum ve eve geldiğimizde ürünün bedeninin yanlış olduğunu fark e...
23 Ağustos'ta Elazığ Elysium AVM'deki Penti mağazasından Lotus model bir sütyen satın aldım. Mağazada kendi bedenim mevcut değildi; görevliler, 3 al 2 öde kampanyasından faydalanmam için küçük beden almamı ve sonra başka bir mağazadan değişim yapabileceğimi söylediler. Ürünü hiç kullanmadan, bugün d...
Penti’den satın aldığım sütyen için bugün, 30.12.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki mağazaya beden değişimi için gittiğimde kasada sistemin çalışmadığı, 1 Ocak yeni yıla gireceğimiz için olabileceği ve hatta bugün hatta yarın da gelmeyeceği söylendi. Bunun üzerine başka bir Penti mağazasına yönl...
Yorumlar