Eksik Gelen Pijama Takımı İçin İade Ve Teslimat Talebi

Hepsiburada üzerinden Penti mağazasından 29 Ocak teslim tarihli, aynı model ve aynı beden olmak üzere 2 adet Penti Bloom Stripes İs Gömlek Pantolon Set Medium (M) beden pijama takımı sipariş ettim. Ancak kargom teslim edildiğinde siparişimde 2 takım olmasına rağmen bana yalnızca 1 takım gönderildi.

Eksik ürünle ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sipariş numaram 407 872 986 5 için talep oluşturdum, ürünün iptal edilmesini ve eksik gönderim için ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın ne eksik ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Eksik gönderilen ürünümle ilgili olarak ya ikinci pijama takımımın acilen gönderilmesini ya da eksik ürünün bedelinin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.