Eksik Eşofman Altı İçin Uzun Bekleyiş Ve İade Talebi

17 Ocak’ta Penti’den online olarak birden fazla ürün sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden sadece bir adet eşofman altı elime ulaşmadı, diğer tüm ürünler teslim edildi. Eksik ürün için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı.

Telefonla ulaştığımda her seferinde inceleme aşamasında olduğu, yardımcı olunacağı söylendi; fakat aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. 405298411 numaralı siparişimde yer alan eksik eşofman altım için acilen ya ürünün tarafıma gönderilmesini ya da tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.