to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım tarihinde Penti’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.750 TL tutarında, 0404640258 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin daha hazırlanma aşamasında bile olmadığını öğrendim.
Birkaç gün sonra yeniden aradığımda da ürünlerin hazırlandığına veya kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi verilemedi. Bunun üzerine siparişimdeki tüm ürünlerin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim. Bugün 1 Aralık ve ne ürünlerle ilgili ne de iptal talebimle ilgili bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Firmayı defalarca aramama rağmen sadece “not aldık, size dönüş yapılacaktır” deniyor, fakat neredeyse bir ay olacak, hâlâ ne ürünlerim geldi ne para iadesi yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı. Siparişimin acilen iptal edilmesini ve yaklaşık 1.750 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Penti’nin internet sitesi üzerinden sütyen ürünü siparişi verdim. Ürünün bedeni çok büyük geldi ve ayrıca lekeli şekilde elime ulaştı. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve 11 Şubat’ta iademin karşı tarafa ulaştığı bilgisini aldım. Bugün 20 Şubat olmasına rağmen hâlâ kartıma para iadesi yapılmadı. Müşt...
18 Aralık’ta Penti Niğde Çarşı mağazasından kedi kartı ile 4 adet 2 siyah 2 kahve rengi külotlu çorap satın aldım. 23 Aralık’ta paketlerden birini açtığımda çorabın üzerinde çizgi çizgi izler olduğunu, diz verdiğini ve daha önce giyilmiş gibi durduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün direkt mağaz...
Penti uygulaması üzerinden indirimde olan bir pijama takımı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak İstanbul GOP Bağlarbaşı Caddesi şubesini seçtim. 13 Şubat’ta ödemesini yaptığım siparişim, 7 Mart itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve 21 gündür basit bir pijama takımını bekliyorum. Sipariş ...
Yorumlar