Siparişte Eksik Ürün, 299 TL İade Gecikiyor

13 Mayıs tarihinde Penti internet sitesinden iç giyim kategorisinden iki adet ürün sipariş ettim. Ancak kargodan paketi teslim aldığımda siparişimdeki ürünlerden sadece biri geldi, diğer ürün hiç gönderilmemişti. Eksik gelen ürünün bedeli 299 TL’dir ve sipariş numaram 04059731781’dir.

Yaklaşık bir aydır Penti ile iletişime geçiyorum, her seferinde talep oluşturduklarını ve “talebiniz en kısa sürede çözüme kavuşturulacaktır” şeklinde geri dönüşler alıyorum fakat somut hiçbir adım atılmadı, eksik ürünün ücreti hala iade edilmedi. Sürekli aynı cümlelerle oyalanıyorum ve sorun çözülmüyor.

Eksik gönderilen ürün için 299 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.