to read complaints and reviews, or file yours.Bambu Çorapların İlk Giyimde Bozulması Ve Mağazanın İlgisizliği
Nazilli Bamboo AVM’deki Penti mağazasından yaklaşık 1 ay içinde 6 tane ikili paket olmak üzere toplam 12 çift çorap aldım. Bu çoraplara neredeyse 400–500 TL para ödedim. Ancak çoraplar daha ilk giyimde, hatta yaklaşık 1 saat içinde ayağımda dönmeye ve bollaşmaya başladı, doğru düzgün kullanılamayacak hale geliyor.
Yaşadığım sorunu mağazaya gidip anlattığımda, çalışanlar bambu kumaşların böyle olduğunu, bu durumun normal olduğunu söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar. “Haklısın” demelerine rağmen benimle ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve “bir dahakine pamuklulardan alın, böyle sorun yazamayız, bambular bu şekilde oluyor” denilerek adeta baştan savıldım. Ben de “o zaman ben bu çorapları bir kere giyip atacak mıyım, çiftine 169 TL veriyorum, bu bir giyiklik ürün mü? ” diye sorduğumda yine bir çözüm üretilmedi.
Bu kadar para verip sadece bir kez giyebildiğim çoraplar için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Harcadığım paranın ve emeklerimin karşılığını almak istiyorum. Sorunlu olan bambu çoraplarımın yerine aynı adet ve sayıda, toplam 12 çift olacak şekilde pamuklu çorap gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine yakışır bir şekilde sorunumun çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durum için Penti olarak çok üzgünüz. Elbette her durumunuzu bizimle paylaşmanız, bizi hem mutlu eder, hem de size daha iyi hizmeti sunmak için gelişmemize yardımcı olur. Şikayet talebiniz ilgili birime aktarılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
İncelenmesi için götürdüğüm çoraplar evet bunlar böyle oluyor bir dahakine bambu çorap yerine pamuklu tercih edin o zaman sorun yaşamazsınız diye akil veriliyor asla benimle ilgilenilmiyor. Bugün de beni geri aramis çorapları incelemeye götürün deniyor. Ben zaten götürdüm satıcınız ilgilenmedi ben tekrar benzin yakıp Penti'ye gidecekmişim çorap götürecekmişim 400 liralık çorap git gellerle oldu mu bana 600. Çok güzel ilgilendiniz sağ olun. Satıcınız açık açık söyledi bunlar böyle bollaşıyor Devamlı kullanım için uygun değil süs gibi kullanılmalı diye o zaman satarken soylicektiniz
Nazilli Bamboo AVM’deki Penti mağazasından aldığım 12 çift bambu çoraplar bir saat içinde bollaşarak kullanılamaz hale geldi. Mağazaya şikayetimi ilettim, çalışanlar durumu normal kabul edip çözüm sunmadı. Ücret iadesi ve pamuklu çorap talebimde hâlâ bir ilerleme yok.
