to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons mağazasının karşısında bulunan Bağdat Caddesi’indeki Penti şubesinde 18 Şubat Çarşamba günü yaşadığım alışveriş deneyimi, markanın hizmet kalitesi açısından ciddi bir sorun olduğunu göstermektedir. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren satış danışmanından herhangi bir ilgi veya yönlendirme alamadık ve iletişim tarzı son derece isteksiz ve mesafeli bir izlenim bıraktı.
Deneme sürecinde sorduğum ürün için ilgili bedenin bulunmadığı söylendi, ancak kontrol edildiğinde ürünün depoda mevcut olduğu ortaya çıktı. Bunun dışında denemek istediğim başka bir ürünle ilgili de karışıklık yaşandı ve süreç boyunca yeterli bilgilendirme yapılmadı. Tüm bu yaşananlar, müşteri memnuniyetinin gözetilmediğini ve mağaza içi hizmet standardının yetersiz olduğunu açıkça gösterdi.
Sonuç olarak mağazadan belirgin bir memnuniyetsizlikle ayrıldım. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve memnuniyetsizliğimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Penti’den İstanbul Watergarden AVM mağazasından bir pijama takımı satın aldım ve sonrasında beden değişimi yapmak için sistemde mevcut mağaza olarak görünen İstinye şubenize özellikle kilometrelerce yol giderek başvurdum. Özellikle o mağazada stok göründüğü için orayı tercih ettim. İstinye mağazası...
Bugün vadi İstanbul Penti mağazasından ürün almaya gittim. İstediğim ürünün bedeninin depoda olduğu söylendi. 10 dakika beklemenin ardından kasadan alabileceğim bilgisi verildi. 10 dakika sonra kasadaki hanımefendiyle iletişime geçtim benimle ters ters konuşarak telefon görüşmesi yaptı. Ürünün gelmi...
Penti mağazasından 2 al 1 öde kampanyası kapsamında alışveriş yaptık. Siparişim 18 gün önce vermiş olmamıza rağmen siparişlerimiz hâlâ kargoya verilmedi. "Çok yoğunuz gecikme için özür dileriz" diye SMS gönderiyorlar. Ürün bir türlü elimize ulaşmıyor. Bununla da kalmayıp siparişimizdeki ürünlerden ...
22 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Ankamall üst katta bulunan Penti mağazasına alışveriş için gittim. Mağazaya ilk girdiğimde yardım edebilecek bir çalışan aradım, beden ve ürün konusunda destek ihtiyacım vardı. İlk yardım istediğim kişi benimle ilgilenmedi. Sonrasında yardım istemek için ...
Yorumlar