to read complaints and reviews, or file yours.Bağdat Caddesi Penti Şubesinde İlgisiz Satış Danışmanlığı Ve Yanıltıcı Stok Bilgisi
Watsons mağazasının karşısında bulunan Bağdat Caddesi’indeki Penti şubesinde 18 Şubat Çarşamba günü yaşadığım alışveriş deneyimi, markanın hizmet kalitesi açısından ciddi bir sorun olduğunu göstermektedir. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren satış danışmanından herhangi bir ilgi veya yönlendirme alamadık ve iletişim tarzı son derece isteksiz ve mesafeli bir izlenim bıraktı.
Deneme sürecinde sorduğum ürün için ilgili bedenin bulunmadığı söylendi, ancak kontrol edildiğinde ürünün depoda mevcut olduğu ortaya çıktı. Bunun dışında denemek istediğim başka bir ürünle ilgili de karışıklık yaşandı ve süreç boyunca yeterli bilgilendirme yapılmadı. Tüm bu yaşananlar, müşteri memnuniyetinin gözetilmediğini ve mağaza içi hizmet standardının yetersiz olduğunu açıkça gösterdi.
Sonuç olarak mağazadan belirgin bir memnuniyetsizlikle ayrıldım. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve memnuniyetsizliğimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
