to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Ve Değişim Olmayan Korselerde Yanlış Beden Yönlendirmesi
8 Nisan 2026 tarihinde ArenaPark AVM’de bulunan Penti mağazasından 3 al 2 öde kampanyası kapsamında biri kendime, ikisi kızıma olmak üzere toplam 3 adet korse satın aldım. Satın alma esnasında satış görevlisi, ürünlerin sütyen bedenine göre verildiğini, deneme ve değişim yapılmadığını özellikle belirtti. Biz de bu bilgiye güvenerek kızımın sütyen bedenini söyleyip korseleri o bedene göre aldık.
Ancak kızım için aldığımız korselerden biri hiçbir şekilde toparlama yapmadı, kendisine büyük geldi. Diğer ürünü ise hiç deneyemeden, mağazanın “değişim yok” kuralı nedeniyle değiştiremedik ve ürün elimizde kaldı. Toplamda 2.799 TL ödeme yaptım ve bu tutarın boşa gitmiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti. E-fatura numaram 17756577890049’dur.
Mağazada, deneme ve değişim olmamasına rağmen beden yönlendirmesinin bu kadar hatalı yapılması kabul edilebilir değil. Kızıma aldığım korselerin daha küçük bedeni ile değişim yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Arama sırasında yazılı beyan ettiğim şikayetimi sözlü olarak yaptım. Hijyen açısından değişim yapılamayacağı bilgisi tekrar belirtildi. Umarım mağduriyetinin giderilmesiyle ilgili olumlu bir geri dönüş yapılır, zira tüketici heyetine başvuru yapmak zorunda kalacağım
Bana şikayetimle ilgili çözüm üretildi mi şeklinde mesaj gelmesinin dışında hiçbir şekilde çözüme gidilmedi. Ödediğim para çöp oldu ürün öylece elimizde kaldı. Kendi inisiyatifimle almış olsaydım benim hatam deyip susardım ama satıcının beden önerisi üzerine aldık ve korse, korse görevi görmedi. Bir daha da asla Penti'den alışveriş yapmam
