Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Deneme Ve Değişim Olmayan Korselerde Yanlış Beden Yönlendirmesi

profile
Sibel
08 Nisan 22:27
467

8 Nisan 2026 tarihinde ArenaPark AVM’de bulunan Penti mağazasından 3 al 2 öde kampanyası kapsamında biri kendime, ikisi kızıma olmak üzere toplam 3 adet korse satın aldım. Satın alma esnasında satış görevlisi, ürünlerin sütyen bedenine göre verildiğini, deneme ve değişim yapılmadığını özellikle belirtti. Biz de bu bilgiye güvenerek kızımın sütyen bedenini söyleyip korseleri o bedene göre aldık.

Ancak kızım için aldığımız korselerden biri hiçbir şekilde toparlama yapmadı, kendisine büyük geldi. Diğer ürünü ise hiç deneyemeden, mağazanın “değişim yok” kuralı nedeniyle değiştiremedik ve ürün elimizde kaldı. Toplamda 2.799 TL ödeme yaptım ve bu tutarın boşa gitmiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti. E-fatura numaram 17756577890049’dur.

Mağazada, deneme ve değişim olmamasına rağmen beden yönlendirmesinin bu kadar hatalı yapılması kabul edilebilir değil. Kızıma aldığım korselerin daha küçük bedeni ile değişim yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

09 Nisan 15:12 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

09 Nisan 15:14

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Sibel
Sibel
09 Nisan 19:42

Arama sırasında yazılı beyan ettiğim şikayetimi sözlü olarak yaptım. Hijyen açısından değişim yapılamayacağı bilgisi tekrar belirtildi. Umarım mağduriyetinin giderilmesiyle ilgili olumlu bir geri dönüş yapılır, zira tüketici heyetine başvuru yapmak zorunda kalacağım

Sibel
Sibel
19 Nisan 16:11

Bana şikayetimle ilgili çözüm üretildi mi şeklinde mesaj gelmesinin dışında hiçbir şekilde çözüme gidilmedi. Ödediğim para çöp oldu ürün öylece elimizde kaldı. Kendi inisiyatifimle almış olsaydım benim hatam deyip susardım ama satıcının beden önerisi üzerine aldık ve korse, korse görevi görmedi. Bir daha da asla Penti'den alışveriş yapmam

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Penti'den Değişim Talebime Olumsuz Yanıt

profile
Ezgi
28 Mart 2025 20:33
2.317
Penti'den Değişim Talebime Olumsuz Yanıt
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Penti Korse Beden Değişimi Talebim Hijyen Gerekçesiyle Reddedilir Mi Endişesi

profile
Gamze
13 Aralık 2025 20:07
946
"Bugün Penti Şehitler Bulvarı Şubesi'nin yetkilisi Sibel Hanım'ın olumlu va çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde sorunum çabucak çözüldü ve mağdur edilmeden mutlu ayrıldım. Sibel Hanım'a bir kez daha teşekkürlerimi ve sevgilerimi iletiyorum. Yıllardır her türlü alışverişimde sevdiğim bir markaya küskün olmak beni üzecekti."
Penti Korse Beden Değişimi Talebim Hijyen Gerekçesiyle Reddedilir Mi Endişesi

Pendik Penti Mağazasında Yanlış Korse Seçimi Ve İade İstemi

profile
Naciye
08 Ocak 15:36
704
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru