İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 24 şikayette nakit iade yerine rıza dışı kupon tanımlandığı veya ödemenin yapılmadığı belirtiliyor.
- Sürüncemede kalan süreçler: 22 şikayette iade süresinin 14 iş günü olarak ertelendiği ve sürecin belirsiz ilerlediği aktarılıyor.















