Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Pelin Şenoğlu Logo

Pelin Şenoğlu

Pelin Şenoğlu Logo
Pelin Şenoğlu

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Pelin Şenoğlu tarafında öne çıkan konu ücret iadeleri olarak beliriyor; iade edilen ürünlerin bedellerinin yasal süre geçmesine rağmen yatırılmadığı belirtiliyor. Bunu %28 payla indirimli ürünlerin iade şartlarına yönelik bildirimler takip ediyor. Buna karşın marka 23/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%100) izleniyor.

23/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Hacer

    Para iadem banka tarafından iletildi ve yaklaşık bir hafta içinde hesabıma yansıdı.

  • Büşra

    Teşekkürler

  • Suzan

    Sorunum çözüldü teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 28 şikayette 14 iş günü geçmesine rağmen ödeme yapılmadığı, onaylı iadelerin hesaba yansımadığı belirtiliyor.
  • Sürüncemede kalan iade süreçleri: 21 şikayette iptal edilen siparişlerin iadesinin belirsiz ilerlediği, net tarih verilmediği aktarılıyor.

İade Kabul Şartları ve Kısıtlamalar

  • İndirimli ürün iade şartları: 22 şikayette nakit iade yerine 'hediye çeki' veya 'kupon' tanımlanmak istendiği bildiriliyor.
  • Reddedilen iade talepleri: 11 şikayette kargo ücreti kesintileri yapıldığı veya ürünün ulaşmadığı iddiasıyla iadenin reddedildiği belirtiliyor.

Ürün Kalite ve Teslimat Sorunları

  • Defolu ürün teslimatı: 13 şikayette ürünlerin etiketsiz, yırtık veya kullanılmış kokulu geldiği ifade ediliyor.

İletişim ve Destek Eksiklikleri

  • Yanıtsız bırakılan talepler: 10 şikayette iade sonrası mesajlara ve iletişim kanallarına günlerce cevap alınmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

242 şikayet
Sonuçlarda ara...

İade Talebinde Kuponla Geçiştirme Ve Zorunlu Kargo Ücreti

63

Pelin Şenoğlu Butik’ten yaptığım yaklaşık 2.800 TL tutarındaki alışverişimin iadesiyle ilgili olarak yaşadığım sürecin t...

İade Hakkım Tek Fiyat Sebebiyle Reddedildi, Güvenim Sarsıldı

110

Pelin Şenoğlu adlı butiğin web sitesinden Melody Susan önü bağlamalı katlı elbiseyi ve Onitex cepli düğmeli sıfır kol el...

İade Reddine Ve Kargo Ücreti Kesintisine Karşı Şikayet

90

Instagram'da bir butik olan Pelin Şenoğlu ndan alışveriş yaptım. Büyük bir pişmanlık, bir daha asla bu platformdan alışv...

Tek Fiyat Gerekçesiyle Ücret İadesi Talebim Reddedildi

71

Pelin Şenoğlu Butik’in internet sitesi üzerinden 19 Ağustos 2026 tarihinde Siyah Abica yan drapeli bluz-İspanyol paça pa...

İade Süresi Geçiyor Ve Bilgi Verilmiyor

81

23 Ağustos’ta Pelin Şenoğlu’nun web sitesinden Dians Klasik Düz Kesim Pantolon - Ekru, Medium beden ürününü 1209 TL (kar...

İade İşlemi Tamamlanmadı, Ücret Kredi Kartına Yansımıyor

209

Pelin Şenoğlu Butik internet sitesinden 13 Temmuz 2026 tarihinde payetli v yaka mini askılı bej elbise (beden m) başta o...

Fermuarı Bozuk Uzun Etek İçin Geri Gönderim Zorluğu

92

13 Ağustos’ta Pelinşenoğşubutik internet sitesinden 40 beden tensel uzun etek sipariş verdim, ürün 18 Ağustos’ta elime u...

Fermuarı Bozuk Uzun Etek İçin Geri Gönderim Zorluğu

İndirimli Ürün Kategorisi Nedeniyle İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

103

Pelin Şenoğlu Btuik adlı internet mağazasından 3.500 TL tutarında giyim ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan 2 gün s...

İade Ödemesinde Kesinti Ve Gecikme Şikayeti

92

Pelin Şenoğlu internet sitesi üzerinden 2.778,30 TL tutarında yaptığım elbise alışverişini iade ettim. Ürün firmaya ulaş...

İade Ücretinin Kuponla Değiştirilmesi Ve Kesintisiz Geri Ödeme Talebi

102

Pelin Şenoğlu Butik’in internet sitesinden Ağustos 2026 ayı içinde toplam 4 elbise satın aldım. Ürünleri daha sonra iade...

Stok Sorunu Nedeniyle Eksik Gönderim Ve Kargo Ücreti İadesi

156

10’unda ve 13’ünde olmak üzere iki kez Pelin Şenoğlu Butik’ten online alışveriş yaptım. İlk siparişimde iki adet takım a...

İade Sürecindeki Gecikme Ve İstenmeyen Kupon Uygulaması

114

Pelin Şenoğlu markasından internet üzerinden 12.07.2026 fatura tarihli, 2.399 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün ...

Kuponlu Alışverişte Yanlış Beden Ve Kesik Etiket Nedeniyle İade Talebi

130

Pelin Şenoğlu Butik’ten daha önce de birçok kez alışveriş yaptım, bazı ürünler iyi gelirken bazıları sorunlu çıkmıştı. G...

Kuponlu Alışverişte Yanlış Beden Ve Kesik Etiket Nedeniyle İade Talebi

İade Edilmemiş Para Ve Yanıltıcı Kupon

211

Pelin Şenoğlu Butik’ten sipariş numarası 1898045 olan İp Askılı Payetli Midi Boy Elbise’yi satın aldım, ürünü beğenmediğ...

Para İadesi İstediğimde Kuponla Değiştirildi

231

Pelin Şenoğlu Butik’ten 1909430 numaralı siparişimle aldığım elbise ve 2’li takım ürünlerimi beğenmediğim için iade etme...

Pelin Şenoğlu Sipariş Süreci!

276

Uzun zamandır alışveriş yaptığım Pelin Butik’ten 30 Haziran tarihinde yaptığım iki ayrı alışverişte gönderilen ürünler l...

Pelin Şenoğlu Sipariş Süreci!
Pelin Şenoğlu Sipariş Süreci!
Pelin Şenoğlu Sipariş Süreci!

Kusurlu Pullu Elbisemde Zorunlu Kupon Şartı Olmadan Tam İade Talebi

661

Pelin Şenoğlu Butik’ten ön siparişle aldığım pullu elbise 7 Temmuz’da teslim edildi. Elbiseyi giydiğim anda pulların tek...

İade Sonrası Ücret Geri Ödenmedi, Firma Yanıt Vermiyor

560

Pelin Şenoğlu adlı firmanın online sitesi üzerinden 2.000 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürün 26.06.2026 tarihinde ...

İade Onayı Gelmedi, Kupon Teklifiyle Karşılaştım

1.067

25 Haziran’da Pelin Şenoğlu Butik internet sitesi üzerinden ürün bedeli 2.000 TL olan bir elbise satın aldım. Ürün elime...

Kredi Kartına 3.600 TL İadesi Talep Ediliyor, Firma Hediye Çeki Sunuyor

565

Pelinşenoğlu E-Ticaret üzerinden kıyafet satın aldım ancak beden uymadığı için ürünü 3 Haziran’da iade ettim. Ödemeyi kr...

İade Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

642

Pelinşenoğlu isimli Instagram butik sayfasından her ay neredeyse 10.000 TL’lik alışveriş yapıyorum. İlk defa iade yapmak...

İade Ücreti 20 Gün Boyunca Beklemede Ve Şirket Cevap Vermiyor

399

Pelin Şenoğlu Giyim firmasından aldığım ürünü iade ettim ancak 20 Mayıs’tan beri ücret iadem yapılmadı. Ürünü a59jewa ka...

İletişim