Pantolon Beden Uyumsuzluğu Ve İade Kargo Ücretinin Geri Ödenmemesi

Pelin Şenoğlu Butik’ten 19 Ekim’de 2 adet 40 beden pantolon satın aldım. Aynı beden olmasına rağmen pantolonların kalıpları birbirini tutmadığı için bir tanesi oldu, diğeri ise oldukça büyük geldi ve bu nedenle iade etmek zorunda kaldım. Alım sırasında 110 TL kargo ücreti ödedim, olmadığından iade ettiğim pantolon için ise bu kez 175 TL kargo ücreti ödedim.

Ürünü Çorum’dan DHL Kargo ile 21 Ekim’de iade olarak gönderdim ve sipariş numaram 1967687 olarak geçiyor. O günden bu yana 1.998 TL tutarındaki ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. WhatsApp hatlarına her yazdığımda yalnızca “14 iş günü” şeklinde aynı cevabı veriyorlar, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı.

Ödediğim 1.998 TL ürün bedelimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalayıcı cevaplar verildiği ve süreç bu kadar uzatıldığı için bu butikten alışveriş yapmayı kesinlikle önermiyorum.