Tek Fiyatlı Ürünlerde İade Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

Pelin Şenoğlu Butik isimli Instagram butiğinden geçtiğimiz hafta 599 TL ödeyerek kartla bir kot pantolon satın aldım. Ürünün bedeni bana uymadığı için iade ya da en azından beden değişimi talep ettiğimde, tek fiyat kategorisinde olduğu gerekçesiyle hem iade hem de değişim talebim reddedildi.

WhatsApp yazışmalarında da özellikle “tek fiyatlı ürünlerde iade ve değişim yok” denilerek talebimin kabul edilmeyeceği açıkça belirtildi. Ancak ben tüketici olarak mesafeli satış kapsamında iade ve değişim hakkım olduğunu düşünüyorum ve bu hakkımın keyfi bir şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum.

Pantolonun iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini veya en azından beden değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.