

Basiclab

Yanlış Ürün, İlgisiz Mağaza: Hatalı Gönderim Ve Mağduriyet
Basiclab mağazasından kahve Giesto deri ceket M beden olarak sipariş verdim; ancak tarafıma S beden ürün gönderildi. Ürün 15.12.2025 tarihinde elime ulaştı ve yaklaşık bir haftadır bu hata düzeltilmiyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak mağazaya WhatsApp iletişim hattı ve Instagram sayfası üzerinden...
Yanlış Ve Defolu Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Ürün Değişim Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve İletişimsizlik

Basiclab.com.tr üzerinden yaklaşık 4 hafta önce 2 adet pantolon satın aldım. Bedenleri uymadığı için 3 hafta önce firmaya değişim için gönderdim. Ürünleri iade koduyla yolladığım için elimde ayrı bir kargo takip ya da gönderi numarası bulunmuyor, kargo ücretini de karşılayacağımı özellikle belirtmiş...
Basiclab'ta Eksik ve Yetersiz Cevaplar

12.08.2025 tarihinde beden değişimi için basiclab.com.tr üzerinden satın aldığım gömleği gönderdim. Ürün, belirtilen tarihte ellerine ulaştı. Ancak 16.08.2025 tarihinde tarafıma yeni geldiği söylendi ve süreçte doğru düzgün iletişim kurulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise eksik ve ...
