to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Tamamlanmadı, Ücret Kredi Kartına Yansımıyor
Pelin Şenoğlu Butik internet sitesinden 13 Temmuz 2026 tarihinde payetli v yaka mini askılı bej elbise (beden m) başta olmak üzere toplam 2.797 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ürünü beğenmediğim için aynı gün/süreç içerisinde iade sürecini başlattım ve ürünleri kendilerine gönderdim.
Site üzerinde siparişimin “tamamen iade edildi” göründüğünü, toplam tutarın da 0,00 TL’ye düştüğünü görüyorum. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 1.499 TL tutarındaki elbise ve diğer ürünlerin ücret iadesi kartıma henüz yansımadı.
Bu süreçte defalarca WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazdım. Bana her seferinde sadece iade sürelerinin 14 iş günü olduğu söylendi, ancak 13 Temmuz’dan bu yana bu süre fazlasıyla geçmiş durumda ve yine de ne kartıma bir iade yapıldı ne de net bir açıklama verildi.
Hem sitelerinde “sipariş tamamen iade edildi” yazmasına rağmen ödememin hâlâ yapılmamış olması hem de sürekli aynı cevabın verilmesi beni mağdur hissettiriyor. Ödememin, alışverişi yaptığım Yapı Kredi kredi kartıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Pelin Şenoğlu internet sitesinden 1901366 numaralı siparişimle toplam 2.797 TL tutarında elbise ve birkaç parça ürün satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için 13 Temmuz tarihinde iade ettim, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ücretim kredi kartıma geri yatırılmadı.
İade ettiğim ürünlerin bedelinin tarafıma halen ödenmemesi nedeniyle mağdur oldum ve kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum. İademin ne aşamada olduğuna dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İade ettiğim ürünlere ait toplam 2.797 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Geri dönüş asla yok bir ayı geçti kesinlikle bu siteden alışveriş yapmayın ben dolandırıldım siz de dolandırılmayın
