İade Reddine Ve Kargo Ücreti Kesintisine Karşı Şikayet

Instagram'da bir butik olan Pelin Şenoğlu ndan alışveriş yaptım. Büyük bir pişmanlık, bir daha asla bu platformdan alışveriş yapmam. Kadın kendi ticaret kurallarını koymuş iade kabul etmiyor size kupon tanımlıyor. Yani mecbur o kadının ürünlerinden alacaksın. Aldığım eteği defolu gönderdikleri yetmiyormuş gibi kendisi ile takım olan ama ayrı ayrı satılan crop u da iade ettim. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimi söylediğimde bu defalık sizi üzmeyelim diye cevap veriyorlar. Ürün defolu olmasa bile benim kanun gereği 14 gün içinde iade etme /cayma hakkım var. Neymiş indirimli ürünlerden aldığım için iade kabul etmiyormuş. Ticaret yapıyorsan tüm bunları kabul edip yapacaksın. İade ücretini tam 14 gün beklettiler ki onlara yazmasam hala daha göndermeyeceklerdi. Peşine düşmezseniz dönüş dahi yapmıyorlar. Ücret iade mi bugün yaptılar ama bu defada kargo parasını benden kesip göndermişler.