İndirimli Ürün Kategorisi Nedeniyle İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

Pelin Şenoğlu Btuik adlı internet mağazasından 3.500 TL tutarında giyim ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan 2 gün sonra iade etmek istedim ve iade işlemini gerçekleştirdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, fatura numaram INT2026000097123’tür.

İadeyi kabul etmeleri gerekirken, ürünün indirimli ürün kategorisinde olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylüyorlar ve ücret iademi yapmıyorlar. Ne sipariş verirken ne de sonrasında bu kadar kesin bir şekilde “iade yok” bilgisini açık ve net şekilde görmedim.

Ödediğim 3.500 TL tutarın tamamının, ürün iadesi kabul edilerek, ödeme yaptığım kredi kartına en kısa sürede geri yatırılmasını talep ediyorum.