to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Takibi Yok: Kargo Hemen Gönderilsin
Pelikan Kitabevi’nin internet sitesinden 11.09.2026 Cuma günü KPSS Türkçe 22’li deneme kitabı siparişi verdim ve 261,35 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Ödemenin başarılı bir şekilde çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir sipariş numarası ya da kargo takip bilgisi iletilmediği için günlerdir siparişimi takip edemiyorum.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve siparişimle ilgili sürecin tamamen belirsiz olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hem kitabıma zamanında ulaşamıyorum hem de ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamıyorum.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve acil bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Selin Hanım, Şikayetinizi çözüme kavuşturmak isteriz. Ancak 10-12 Eylül tarihleri arasında "Selin g." adına ve belirttiğiniz tutar üzerinden yaptığımız taramada bu tutara ait bir siparişe ulaşamadık. Siparişte kullanılan isim soy isim, sipariş numarası gibi bilgileri paylaşırsanız destek olmak isteriz.
Selin Hanım, Şikayetinizi çözüme kavuşturmak için siparişinizi tek tek kayıtları inceleyerek araştırdık ve sonunda ulaşabildik. Sipariş verirken ve şikayetinizde sipariş numarası gibi bir bilgi yer almadığı için bu süreç biraz zaman aldı, bu nedenle geç dönüş yapmış olmamıza üzülüyoruz. Siparişiniz 969633 numarasıyla sistemimizde kayıtlıdır. Sipariş onay ve bilgilendirme e-postaları, sipariş sırasında sisteme girdiğiniz adrese sistem tarafından gönderilmiştir. E-postaları görmediyseniz gelen kutunuzun yanı sıra Spam / Gereksiz ve Promosyonlar klasörlerini de kontrol etmenizi rica ederiz. Siparişiniz kargoya teslim edilmiştir ve şu an yoldadır. Kargo firması: Aras Kargo Takip numarası: 6497107923891 Bu numarayla Aras Kargo'nun web sitesinden veya mobil uygulamasından gönderinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz. Kitabınız elinize ulaştığında ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız bize buradan veya müşteri hizmetleri kanallarımızdan yazabilirsiniz. İyi günler dileriz.
