to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Yenimahalle’deki Pelikan Kitabevi’nden yaklaşık 3.900 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödemeyi kapıda kredi kartıyla yapacağım şekilde anlaştık, yani henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Siparişe ait 939666 numarası bulunuyor. Ancak siparişimi vermemin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne ürü...
Pelikan Kitabevi’nin kendi internet sitesinden 19.02.2026 tarihinde 6 farklı kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 939027. Ancak kargo 25.02.2026 tarihinde elime ulaştığında paketten sadece 4 kitap çıktı, 2 kitap eksik gönderilmişti. Herhangi bir açıklama yapılmadan eksik ürün gönderilmesi üzerine...
Pelikan Kitabevi’nin internet sitesi üzerinden 23.02.2026 tarihinde saat 13.13 civarında İlber Ortaylı’nın “Türkiye Teşkilat ve İdare Tarihi” adlı kitabını sipariş verdim. Sipariş kodum 940196’dır. Bu siparişi kısa süre sonra iptal etmek istedim ancak siteye tekrar girmeye çalıştığımda hiçbir şekil...
"Teşekkür ediyorum"
Pelikan Kitabevi’nin web sitesi üzerinden 16’sında verdiğim kitap siparişimi 20’sinde iptal ettim, ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen kredi kartıy...
Pelikan Kitabevi internet sitesinden 931741 numaralı siparişimi verdim, 715 TL ödemeyi EFT ile yaptım. Siparişi oluştururken ürünlerin ertesi gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 3 gün geçti, hâlâ kargoya verilmedi. Şu an firmaya ait siteye de hiç ulaşamıyorum, bu nedenle sipariş ...
22.10.2025 tarihinde Pelikan Kitabevi’nden 3 adet kitap siparişi verdim. Siparişlerimden biri olan 'İmtiyaz Yayınları' nın seti, bir haftadan fazla süredir “temin aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde çarşamba gününü beklememi söylediler,...
22 Ekim 2025 tarihinde Pelikan Kitabevi'nin internet sitesinden 916909 numaralı siparişimle Üç Dört Beş Yayınları TYT Fen Bilimleri Deneme (2 adet), TYT Fizik Deneme (2 adet), TYT Kimya Deneme (2 adet) ve TYT Biyoloji Deneme (2 adet) kitaplarını satın aldım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul/Sult...
23.10.2025 tarihinde Pelikan Kitapevi'nin online mağazasından 914409 numaralı siparişimi iptal ettim ve 840 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iadenin 1 ile 5 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen he...
21.10.2025 tarihinde saat 16.27’de Pelikan Kitabevi’nin Ankara online platformundan Thomas Kalkülüs adlı kitabı kargo aracılığı ile teslim aldım (Sipariş No: 915684). Siparişi, hocamızın yanlış kitap görseli paylaşması nedeniyle verdim. Kitap elime ulaştıktan yaklaşık 30 dakika sonra Pelikan Kitabev...
"Teşekkür ederim"
R**** H*** Paragrafın Şifresi 2024 test kitabını KPSS için satın aldım. Ancak kitapta yer alan tüm soruların cevap anahtarlarında ciddi hatalar olduğunu ve soruların büyük bir kısmının çözülemez şekilde hazırlandığını fark ettim. Kitabın genelinde bu sorunla karşılaştım; belirli bir test veya sayfay...
Ürünü sipariş ettim ama ne mesajla ne maille bir onay ya da siparişin alındığına dair bilgi gelmedi. Siteye gidip siparişlerime baktım ve siparişiniz yok yazıyordu. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama ulaşamadım. Ben de siparişin alınmadığını düşündüm ve yeniden sipariş verdim ve bu sefer dire...
Pelikan Kitapevi'nden beş adet kitap siparişi vereli beş gün oldu. Siparişim halen tedarik aşamasında görünüyor. İletişim kurabileceğim bir telefon nu...
Ürün tedarikleri ve iletişimleri yetersiz. Yetmiyormuş gibi kargoları (PTT Kargo) onlardan çok daha kötü. Yurt dışından ürün istiyorsunuz, 3-4 günde geliyor; ancak bu firma 1 hafta olmasına rağmen hala kargo teslim alındı olarak gözüküyor. Acil olduğu için tercih ettik ancak mevcut durumdan memnun d...
Bir hafta önce iki kitap siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim ancak siparişim gönderilmedi. İki gün önce durumu izah etmek için iletişime geçtim ve kitaplardan birinin iptal edildiğini, diğerinin ise gönderilmesini talep ettim. Gönderim için olumlu yanıt aldım. Bugün kargoya verileceği söyle...
Merhabalar ben "Pelikankitabevi.com"dan 2 adet kitap sipariş etmiştim ve kitaplarımdan 1 tanesi hatalı çıktı (baskısı ters ve 300. Sayfadan 500. Sayfaya geçmiş) daha sonra Pelikan kitabevi'nin iletişim numarasını arayarak onlara bu durumu anlattım ve bana eğer hatalı kitabı kargo ile taraflarına gön...
Pelikan kitabevi den kitap siparişi verdim. 3 gün sonra arayarak kitabın baskısı olmadığını siparişi iptal ettiklerini 3 iş günü içerisinde para iadesinin yapılacağını söyledi 5 gün geçmesine rağmen iade yapılmadı İnternet sitelerinden mesaj attım bankanızla iletişime geçin dediler ya da müşteri hiz...
