to read complaints and reviews, or file yours.Pelikan Kitabevi Sipariş Durumu Belirsiz, Bilgi Ve Hızlı Kargo Talebi
İnternet üzerinden Pelikan Kitabevi’nden 08.10.2026 tarihinde 977627 numaralı kitap siparişini verdim. Ancak siparişimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, siparişimin hangi aşamada olduğunu göremiyorum.
İnternette kayıtlı olan 0 312 354 70 75 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve herhangi bir muhatap bulamadım. Ayrıca internet üzerinde yer alan şikayet yorumlarına baktığımda bu durumun kronik bir sorun haline geldiğini fark ettim.
Siparişimi kredi kartı ile 765 TL ödeyerek gerçekleştirdim. Siparişimin durumunun acilen açıklığa kavuşturulmasını, tarafıma bilgi verilmesini ve ürünlerin en kısa sürede gönderilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Erkan ö., 977627 numaralı siparişiniz 08.10.2026 tarihinde saat 11:01'de oluşturulmuş, saat 11:02'de sistemde kayıtlı e-posta adresinize sipariş bildirim maili otomatik olarak gönderilmiştir. Sistemimizde ve sipariş işleyişimizde herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Siparişiniz şikayetinizi ilettiğiniz anda tedarik aşamasındaydı. Yoğun saatlerde telefon hatlarımızda bekleme yaşanabilmektedir. Ancak yaptığımız incelemede tarafımıza gönderilmiş bir e-posta ya da WhatsApp hattımıza iletilmiş herhangi bir talep veya bildiriminize rastlanmamıştır. Firmamızın kronik bir tedarik sorunu bulunmamaktadır. Günde 500'den fazla kargo çıkışı yapan bir işletme olarak sorun yaşanan sipariş oranımız oldukça düşüktür. Talebiniz üzerine siparişiniz iptal edilmiş ve ödemeniz kredi kartınıza iade edilmiştir. İptal bildirim maili de e-posta adresinize başarıyla ulaşmıştır. İadenin kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilmektedir.
