Pelikan Kitabevi Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Pelikan Kitabevi’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce 973505 numaralı siparişimi verdim. Sipariş verirken ürünlerin geçen hafta cuma gününe kadar kargoya verilerek elime ulaşacağı bilgisi paylaşılmıştı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.

8 adet Biyoloji Vakti kitabından oluşan, toplam 1.982,40 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili kargo süreci hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da defalarca denememe rağmen telefona cevap verilmediği için sorunumu iletemiyorum.

Siparişimle ilgili kargo sürecimin acilen kontrol edilmesini, ürünlerin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım gecikme ile iletişim sorunu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.