Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Pegasus
1.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 51.072
Pegasus
1.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.7 - Beş Yıldız%10.2
- Dört Yıldız%5.7
- Üç Yıldız%3.7
- İki Yıldız%3.1
- Bir Yıldız%77.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Pegasus bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Pegasus bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
864 şikayet
Pegasus İptal Ya Da Değişiklik Ceza Kesilmesi
2020 Mart ayı için yurt dışı bileti almıştım. Pandemi nedeniyle gidemedik ve Pegasus tüm diğer havayolu firmaları gibi biletlerin açığa alınabileceğini, sonradan cezasız kullanılabileceğini açıklamıştı. Bileti iptal ederek ne kadar ödeme alacağımı sorgulamak istediğimde 736 TL iade alabileceğimi ila...
Pegasus Mağduriyet Ve İlgisizlik!
Pegasus' tan yurt dışı bileti aldık ve uçağa alınmadık fazla bilet satmış Pegasus'u ve buna rağmen 36 gündür paramızın iadesini yapmıyor çok mağdur olduk neden fazla bilet satıyorsunuz. Karsımızda bir muhatap yok. Bir cevap veren yok. Yasal yollara mı başvuralım?
Pegasus Bilet Satış Hatalı İşlem
Yurt dışı bilet satın alırken, Pegasus telefon servisi, Herhangi bir bir bilgi vermeden uçak bilet ücreti diyerek herkesten işlem başına 500TL hizmet bedeli alıyor. Telefonla bilgi verilmemesi büyük sorun ve ayıp. Satın alma öncesi bilet ücreti ve hizmet ücreti ayrı ayrı söylenip teyit alınmalıdır.
PCR Pegasus Test Talebi
Pegasus Havayolları yurt dışından Türkiye ye girişte 6 yaş üzerinde çocuklar için PCR testi talep ediyor bu bilgi Pegasus firmasını arayarak sorarak öğrendiğim bir bilgidir. Yine arayarak ve sorarak öğrendiğim bir bilgi ise ; Türkiye Hudut ve Sahiller Sağlık Genel Müdürlüğü 18 yaş altı çocuklarda PC...
Pegasus Bilet İadesi Şoku
Pegasus'tan Haziran ayında Praga gitmek için uçak bileti aldım. Ancak Prag büyükelçiliği 9 temmuzda turistik seyahatleri kabul etmeyeceklerini bildiren açıklama yaptılar. Bende Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. Böyle bir durumda yardımcı olup olamayacaklarını sordum. Müşteri temsilcisi hata sizde...
Pegasus'un Bizi Mağdur Etmesi...
Pegasus durmadan uçak biletimizi iptal ediyor. Kardeşimin yurt dışı bileti hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edilip ücret iadesi tarafınıza yapıldı yazılı bir mail geldi. Ortada bir ücret iadesi de yok. Altını çizmek istiyorum. 1 Temmuz'dan beri müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmeler neti...
Pegasus Bitmiş!
Pegasus bitti benim için, rezerve yurt dışı biletimi mobil uygulama ve web sitelerinden satın alamıyorum. Telefonları açmıyorlar. Yurt dışı uçuş fiyatlarım uçtu yukarılara bir arada. Mahvettiniz yolum düşmez bir daha size. Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim ayrıca tüm belgelerim hazır.
![profile]()
1 DestekçiPegasus Sağlık Problemim Oluştu Biletim İptal Edilmiyor
Acil gelişen bir sağlık problemim nedeniyle yurt dışı bilet iptalimi ve ücretin kesintisiz iadesini istedim. Telefonla aradım ve bana sağlık durumumu gösteren belgelerle mail atmam istendi. Bu belgeleri eksiksiz mail attım. 2 hekim (genel cerrah, enfeksiyon uzmanı) ve başhekim imzalı acil operasyon ...
Pegasus Hiçbir Zaman Zamanında Gitmeyen Müşteriyi Rezil Eden Uçaklarınız
Defalarca Pegasus'la yurt dışından Kayseri'ye, bazen da İstanbul'a uçtum. Gerek yurt dışından harekette, gerekse iç hatlarda hep gecikmeli uçtum. İç hatlarım varsa yurt dışı rötarlar, iç hatların uçağını hep kaçırdı. Normalde 3 saat aktarma süresi varsa 6-8 saat havalimanlarında millet rezil oluyor....
Pegasus Müşteri Mağduriyeti
Pegasus firması mağduriyetim yurt dışı uçak bileti aldım pandemiden dolayı uçuş iptal edildi yurt dışı çıkış yasağı geldi para iadesi talep ettiğimde 1560 a aldığım bilet için 780 TL ödeneceği söyledi ben bunu kesinlikle kabul etmeyeceğimi söyledim sağlık çalışanıyım yıllık izinler iptaldi. Bende bi...
![profile]()
1 DestekçiPegasus Bizi İnerken Öldürüyordu!
Resmen düşüyoruz sandık. 60 yaşında annem korkudan ağlayacaktı. Bu kadar şehir gezdim yurt dışına da çıktım böyle bir uçuş görmedim. Ne hava şartları kötüydü ne bir şey. Temmuz ayında Antalya'ya iniyoruz. Uçak 1 saat rötarlı kalktı yetmedi uçuş boyunca türbülansta gibiydik. Bir daha asla!
Pegasus Bilet Değişikliği Sorunu
Geçen sene Covid' den önce aldığım yurt dışı biletimi yasaklar nedeni ile kullanamadım. Ücretsiz olarak açığa aldım. Fakat açıklamada aynı ücret sınıfında olduğu sürece ceza bedeli ve fiyat farkı alınmayacaktır maddesi olmasına rağmen yeni bir rezervasyon yaptırmak istediğimde binlerce bahane üretti...
Pegasus'la Yurt Dışı Uçuşları Sorunu
Mersinden İsviçre' ye yeşil pasaportum ile gitmek için yola çıktık. İki küçük çocuk ile defalarca aramama rağmen bana bir sorun olmadığını söylediler. Testimi yaptırdım biletimi aldım, son dakika İsviçre kabul etmiyor. Pandemiden dolayı sebepsiz yere gidemezsin dediler. Hem Pegasus müşteri hizmetler...
![profile]()
1 DestekçiPegasus Biletim İle Yolculuk Yaptırmıyor
Yurt dışı sitesi ile aldığım bileti Pegasus bol hesabıma kaydettim bilet iptal oldu açığa alındı. Bugün biletin üzerine fark ödeyerek tekrar bilet aldım. Ancak HES kodu ekranı gelmedi çağrı merkezini aradım bilette sadece isim yazdığını bu şekilde uçamayacağım bilgisini paylaştı. Çağrı merkezine ekl...
Pegasus Bilet İptali Ücret Kesilmesi
Pegasus'tan yurt dışı bileti aldım aldığım bilet ücretsiz değişiklik ve iptal etme hakkı olduğunu söylediler. Erteleme yapma talebime karşılık ücret talep ettiler. Şu anlaşa iptal etmek istediğim biletin yarı fiyatını iade edeceğini söylüyorlar. Yetkilerim bir an önce bu işe el atmasını talep ediyor...
Pegasus Pandemide Tutumu
Ocak ayında Pegasus'tan biri Barcelona ya gidiş roma dan dönüş olmak üzere iki bilet aldım. Turist vizesi açılmadığı için yurt dışına gidemiyorum. Pegasus'tan bununla alakalı yardım istediğimde, bana her zaman var olan kuralları aynı şekilde geri gönderdiler. Yurt içinde kullanmak üzere zaten önümü...
Pegasus 7 Saat 55 Dakikalık Rötar
Pegasus firması bugün yurt dışı uçuşumuz için SMS gönderdi. Gündüz olan uçuşumuz saat 23.20 'e alınmış. Tam olarak 7 saat 55 dakikalık bir rötar. (bu sürede Ekin ekseniz hasat edilir.) tabi şunu düşünmezler (pardon umurlarında olmaz ) bu insanlar rezervasyon yaptı. Araba kiraladı. Gecenin bir yarısı...
Pegasus Uçak Firması Para İadem
Pegasus uçak firmasından aldığım yurt dışı biletimi oradaki görevli kişinin ihmali sonucu eksik bilgi verip uçuşumun bir sonraki güne ertelenmesi sonucu maddi kayıp yaşamışımdır bu yanlışlığın giderilip telafi edileceği söylemesine rağmen sonradan vazgeçilmiştir mağduriyetimin giderilmesini rica edi...
Pegasus Açığa Alma Süresi Neden Uzatılmıyor
FKQ8A8 numaralı biletlerimi 2019 kasım ayında almıştım ne yazık ki pandemi nedeniyle yurt dışına gidilemediği için kullanamadım bir türlü. En son geçen sene 2 temmuzda açığa aldırmıştım güç bela. Ancak yurt dışına hala seyahat nedeniyle uçuş yapılamadığı için, açığa alma süresinin uzatılmasını talep...
Pegasus Kullanmadığım Uçak Bileti Ücretimi Talep Ediyorum
Ben Sırbistan havayolu ile sorun yaşadım. Bana yurt dışı için internet üzerinden bilet satışı yapıldı. Ben hayat dan İstanbul'a kadar gittim benim uçuşum gerçekleşmeyeceği söylendi. Sebebi pandemi imiş benim elimde vizem var bana bilgi verilmedi İstanbul'da mahsur kaldım. Ücretimi geri talep ediyoru...
Pegasus İptal Edilen Uçuş
Pegasus dan yurt dışına bilet aldım. Pandemiden dolayı uçuş iptal edildi. Bu uçuşuma ait hiçbir bilgi mobil uygulamada gösterilmediği için değişiklik ...
“Abim THY de pilot olmasına rağmen uçuş tercihlerimin çoğunu Pegasus ile değerlendirdim. Bu konuda tercihimin değişmemesi için yardımcı olmanız beni memnun eder. Bu konuda gösterdiğiniz yaklaşım için teşekkür ederim. Umarım rezervasyon bilgilerini mobil üzerinden görebiliriz.”
Pegasus Bilet İşlemleri (bagaj Hakkı İle İlgili Çelişki)
Sitenizdeki bize ulaşın kısmında 0431**57 numaralı talep mailimde de belirtmiştim problemimi. Pegasus'tan 26 Haziran 2021 tarihindeki Ankara-Kişinev uçuşumun Ankara-Antalya arasındaki bölümünün iptal edildiği bilgisi verildi. Uçuşumu 25 hazirana değiştirmek istediğimde bagaj hakkımın olmadan süper...
Pegasus Personelinin Saygısız KOnuşması
D** isimli sicil numarası 11910 isimli personelden çok şikayetçiyim. Yurt dışında yaşayan insanlara böyle çok kötü davranıyor. Benim elimde ki 500 gram üç paket lokum çöpe atıldı diye alay edip gülüyor. Bana sana uçuş vermiyor diye tehdit ediyor. Böyle konuşma hakkı var mı?
Pegasus Bilet Fiyatları Çok Yüksek
Biletler çok pahalı. Pandemi dolayısıyla insanlar zaten para kazanamıyorken sizin uyguladığınız bu fahiş fiyatlar daha çok can yakıyor. 1 yıl önce aldığım bilet 900 TL iken şu an 4700 TL olmasının hiçbir mantıklı açıklaması olamaz. Özellikle yurt dışı fiyatlarında %500 fiyat artışı ne demek anlamış ...