Pegasus Uçuşunda Kırılan Samsonite Valiz İçin Yeni Değişim Talebi

4 Ekim tarihinde İstanbul’dan Denizli’ye yaptığımız Pegasus uçuşunun dönüşünde bagajımızı teslim aldığımızda, yurt dışından aldığımız yaklaşık 7.000 TL değerindeki Samsonite marka valizimizin kırılmış ve yırtılmış olduğunu gördük. Üç küçük çocuğum ve eşimle birlikte, bu haldeki valizi ittirerek ve sürükleyerek taşımak zorunda kaldık ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk.

Durumu havalimanında hemen yetkililere bildirdik, valizin fotoğrafları çekildi. Uçuştan yaklaşık bir hafta sonra tarafıma mail ile dönüş yapılarak, valizi tamir ettirmem ve tamir ücretinin ödeneceği söylendi. Ancak hem valizin markası ve değeri hem de yaşadığımız mağduriyet düşünüldüğünde bu çözümü yeterli ve adil bulmuyorum.

Ben Pegasus’tan, hasar gören Samsonite marka valizimizin tamiratla geçiştirilmesi yerine, aynı ayarda ve kalitede yeni bir valizle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.