Pegasus Uçuşunda Kabin Memurunun Saygısız Yaklaşımı Ve Gecikme

16 Ekim 2026 tarihinde Pegasus’un Sevilla – İstanbul Sabiha Gökçen 15.45 uçuşunda (PNR: 2CN4VN) ailemle birlikte yolculuk yaptım. Uçağa biniş esnasında bizi karşılayan kabin memurunun tavrı hem saygısızdı hem de moralimizi ilk andan itibaren bozdu.

Uçağa biner binmez kendisine bir ricada bulunup soru sorduğumuzda, “sonra bakarız”, “bakarız” gibi geçiştirici ve ters bir üslupla konuştu ve bizi olumsuz bir şekilde direkt arka tarafa yönlendirdi. Kibar ve açıklayıcı bir cevap vermesi gerekirken, tersleyici bir ton kullanması hem beni hem ailemi çok rahatsız etti. Daha sonra kendisine tekrar bir şey sorduğumda ise bu kez hiç cevap vermedi ve tamamen görmezden geldi. 34d, 34e ve 34f numaralı koltuklarda oturuyorduk ve bu yaşananlar nedeniyle uçuşa daha başlamadan keyfimiz kaçtı.

Ayrıca uçuşta yaklaşık 1 saatlik bir rötar yaşandı; üstüne bir de kabin memurunun bu tavrı eklenince Pegasus’a duyduğum güven ciddi şekilde sarsıldı. Yurt içi ve yurt dışı uçuşlarda şimdiye kadar çoğunlukla Pegasus’u tercih ettim ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ancak bu olaydan sonra mecbur kalmadıkça Pegasus’u tercih etmeyi düşünmüyorum.

Bu yaşanan saygısız, geçiştirici ve iletişimden kaçan tutum nedeniyle ilgili kabin personeli hakkında inceleme yapılmasını ve tarafıma bu konuda açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını, ayrıca şirket adına bir özür beklediğimi bilgilerinize sunarım.