to read complaints and reviews, or file yours.Uçuşa Alınmadan Mağdur Edildik Ve Ek Ücret Ödedik
13 Kasım 2025 tarihinde saat 15:45’teki İstanbul Sabiha Gökçen - Adana Pegasus uçuşumuz için zamanında havalimanında bulunduk. Yanımızda kedi olduğu için online check-in işlemini gerçekleştiremedik ve Pegasus personeli tarafından dış hatlar kontuarına yönlendirildik. Ancak üç hatta da kimse olmadığı için yaklaşık 35 dakika boyunca sırada beklemek zorunda kaldık. Sıra bize geldiğinde ise uçağın kapısının kapandığı ve artık giriş yapılamayacağı belirtildi. Oysa uçağın kalkışına hâlâ 45 dakika vardı.
Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağdur edildik. Yeni bir uçuş için 6000 TL ek ücret ödemek zorunda kaldık, ayrıca yeni uçuşumuz gece saat 1’e verildi. Toplamda 6500 TL fark ödemesi yaptık ve bu tutarı kredi kartı ile ödedik. Rezervasyon numaramız: 1cdbrd.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve ödediğimiz 6500 TL fark ücretinin iadesini talep ediyorum.
