Pegasus Uçuş Sonrası Bagajım Kırık Çıktı Ve Destek Alamadım

Özgür · 2025-08-29T13:40:25+03:00

19.08.2025 tarihinde Pegasus’un Dalaman-Ordu uçuşunu gerçekleştirdim. Uçuş sonunda Ordu Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim. Hasarlı bagajı kullanmam mümkün olmadı. Olayın hemen ardından havalimanında yetkililere başvurdum fakat tutanak tutulmak istenmedi. Sadece Pegasus iletişim numarası verildi ve aradığımda da yapay zeka asistanına yönlendirildim. Bu süreçte hiçbir şekilde destek alamadım. Pegasus destek hattı üzerinden başvuru yaptım, dosya numaram: 13491237. Bagajımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. PNR numaram: 14LSBK. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Özgür

Pegasus konuya duyarsız kalmaya devam ediyor. Aynı belgeleri isteyip duruyor ama sonuçlandırmak için hiçbir girişimde bulunmuyor.

Benzer Şikayetler

Pegasus Uçuşunda Kırık Bagaj Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Oğuz

Pegasus

527

10.08.2025 tarihinde Pegasus’un PC1885 sefer sayılı uçuşuyla Ankara Esenboğa Havalimanı’na vardığımda bagajımı teslim aldım ve tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim. Havalimanındaki Pegasus yetkililerine başvurdum, form dolduruldu, bagaj etiketim alınıp bir A4 kağıdına yapıştırıldı, fotoğraf çekild...

pegasus-ucusunda-kirik-bagaj-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Pegasus Uçuşunda Bagajlarım Zarar Gördü, Mağduriyetim Giderilmedi

Abdullah

Pegasus

344

06/08/2025 tarihinde Pegasus’un Osh–Ankara uçuşunda iki bagajımın da tekerlekleri kırıldı ve içlerine yerleştirdiğim bazı eşyalarım zarar gördü. Uçuş sonrası havalimanında Pegasus yetkililerine durumu bildirdim, bana bir kağıt verip internetten başvuru yapmamı söylediler. Aynı gün başvurumu yaptım, ...

Pegasus Uçuşunda Bagajlarım Zarar Gördü, Mağduriyetim Giderilmedi

pegasus-ucusunda-bagajlarim-zarar-gordu-magduriyetim-giderilmedi-3.jpg

pegasus-ucusunda-bagajlarim-zarar-gordu-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg

pegasus-ucusunda-bagajlarim-zarar-gordu-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

Bagajım Kırık Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ezgi

Pegasus

348

Pegasus'un 20.08.2024 tarihli PC1855 numaralı Ercan-Çukurova uçuşu sonrası teslim aldığım bagajımın tekerlekleri kırık halde tarafıma teslim edildi. Hasar tespit tutanağı düzenlendi ve başvuruda bulundum. Tarafıma, bagajı kendi imkanlarımla onarıp dekontu ibraz etmem halinde bedelinin ödeneceği bild...

Bagajım Kırık Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Pegasus Uçuşunda Kırılan Valiz Tekerleği İçin Yardım Talebi

Betül

Pegasus

512

8 Ekim 2025 tarihinde Pegasus ile yaptığım uçuşta bagajımı teslim aldığım sırada valizimin tekerinin kırıldığını fark ettim. Hemen 15 Ekim’de Pegasus yetkililerine başvurdum ancak bir haftayı geçtiği gerekçesiyle işlem yapılmadığı söylendi. Oysa başvuru yaptığım gün, olayın üzerinden tam bir hafta g...

Pegasus Uçuşunda Kırılan Valiz Tekerleği İçin Yardım Talebi

pegasus-ucusunda-kirilan-valiz-tekerlegi-icin-yardim-talebi-3.jpg

Uçuş Sonrası Bagaj Hasarı ve Çözüm Talepleri

Ahmet

Pegasus

634

21.07.2025 tarihinde Pegasus ile gerçekleştirdiğim Antalya-Diyarbakır uçuşunda (PNR: 13VZ5R), valizimin tekerleği kopmuş ve iç kısmında çatlaklar oluşmuş şekilde bagajımı teslim aldım. Hasarı fark ettiğim anda havalimanında tutanak tutturdum ve Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Şikayet...

1 Destek

1 Yorum