to read complaints and reviews, or file yours.Uçuş Sırasında Çatlayan Valiz İçin Tazminat Talebi
17 Temmuz Cuma günü umre dönüşü Pegasus Havayolları ile yaptığım uçuş sonrasında bagajımı aldığımda, sert plastik sarı renkli valizimin kapağında ve gövdesinde ciddi bir çatlak ve kırık olduğunu gördüm. Valizimi yaklaşık 1 yıl önce umre için tur şirketi hediye etmişti ve bu hasar, uçuştan önce kesinlikle mevcut değildi.
Durumu havaalanındaki görevlilere sözlü olarak ilettiğimizde, bize Pegasus şikayet hattına başvurmamız gerektiği söylendi, havaalanında herhangi bir tutanak ya da rapor tutulmadı. Valizim şu anda kullanılamayacak durumda ve bu mağduriyetimin karşılanmasını istiyorum.
Pegasus Havayolları’nın, uçuş sırasında zarar gören valizimin bedelini tarafıma ödemesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Valizimde ciddi bir çatlak ve kırık gördüm, havaalanındaki görevliler beni şikayet hattına yönlendirdi, fakat bir hafta geçti ve Pegasus'tan hiçbir iletişim almadım, bu durumdan memnun kalmadım.
