to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos tarihinde saat 22:55'te İzmir Adnan Menderes Havalimanı'ndan Kıbrıs Ercan Havalimanı'na gitmek için Pegasus'tan bilet satın aldım. 18:32'de Pegasus personelinin yardımıyla check-in işlemi yaparak ikinci kontrol noktasından geçtim ve beklemeye başladım. Kabin bagajım ve uçak altı bagaj hakkım yoktu. Bu nedenle beklerken uçak altı bagaj satın aldım.
20:37'de mesaj yoluyla uçuşun gecikeceği ve 23:30'a alındığı bilgisi verildi. Beklemeye devam ettim. 22:53'te ikinci gecikme mesajı geldi ve uçuşun 00:05'e ertelendiği bildirildi. Uçuş saatine kadar bekledim. Kapılar açıldığında valizim, kabin bagaj hakkım olmadığı gerekçesiyle kabul edilmedi. Uçak altı bagaj satın aldığımı belirttim. Ancak görevli, ödemiş olduğum ücretin geçersiz olduğunu, yeniden 1000₺ ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Hem uçuşumun gecikmesi hem de ekstra uçak altı bagajına para ödememe rağmen, ödediğim ücretin geçersiz sayılması ve tekrar 1000₺ alınması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Bu nedenle, tarafıma haksızca alınan 1000₺'nin iade edilmesini, yandığı söylenen uçak altı bagaj ücretinin geri ödenmesini, uçuşumun gecikmesi nedeniyle tazminat ödemesi yapılmasını ve aksayan programlarım için gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca gerekli yerlere şikayet edeceğimi ve bu durumu paylaşacağımı bildiririm.
14 Ağustos 2025
PNR: 14Y13G
Uçuş No: 1868
Bilet No: 6242295237518
Sayın Yetkili, Pegasus Havayolu Şirketi'ne ait PC 1863 uçuş numaralı uçak ile 30 Mayıs 2025 tarihindeki uçuşa ilişkin olarak, ben Mürsel E** ve Kıbrıs'ta üniversite eğitimi alan oğlum Mustafa E** ile birlikte PU2X8 PNR numaralı uçuş ile saat 12.00'de Lefkoşa Ercan Havaalanı'ndan kalkış, saat 13.20'...
12 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un Trabzon-İstanbul uçuşunda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuşumun saati önce 11.20’den 11.50’ye alındı, ardından yine gecikme oldu ve kapı açılışı 11.52’den sonra başladı. Uçak ise ancak 12.20’de havalandı, toplamda 1 saat gecikme yaşandı. Online check-in yaptığım için...
04.08.2025 tarihinde İstanbul-Ankara Pegasus uçuşumda, Pegasus çalışanlarının yanlış yönlendirmesi nedeniyle mağdur oldum. Uçağa biniş öncesinde çalışanlar, valizimi bagaja vermeme gerek olmadığını ve boyutların sorun çıkarmayacağını söylediler. Ancak uçağa biniş sırasında valizimin büyük olduğu ger...
Pegasus Hava Yolları’ndan 1 Ağustos 2025’teki Ercan–Sabiha Gökçen 19:40 uçuşum için 3 koltuk satın almak istedim. 25 Temmuz 2025’te MoneyPay sanal kartımla yaptığım 1.470,60₺ tutarındaki ödeme kartımdan başarıyla çekildi, ancak koltuklar bana verilmedi. Konu ile ilgili olarak çağrı merkezinizle iki...
31.07.2025 tarihinde, PC1865 numaralı Pegasus uçuşuyla Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na saat 17:40’ta gerçekleşmesi planlanan yolculuğumuzda ciddi bir rötar yaşadık. Sabah 12:00’de otelden ayrılıp, 13:45’te bindiğimiz otobüsle havaalanına doğru yola çıktık. Ancak 13:56...
Yorumlar