to read complaints and reviews, or file yours.Ücretini Ödediğim Geniş Koltuk Yerine Standart Koltuk Verildi
Fly Pegasus şirketinden 13.07.2025 saat 17:30 Sabiha Gökçen-Dalaman PNR11PSMU numaralı biletimi uygulama üzerinden online check-in yaptığımda, açılan uçak içi koltuk görselinde 17 D-F-E numaralı koltuklar acil çıkış kapısına denk geliyordu. Eşimde panik atak olduğu ve küçük kızım bulunduğu için koltuk bulamama durumu yaşamak istemedim; koltuk mesafesi geniş bir seçim yapmak istedim. Ekstra koltuk seçim ücreti ödeyerek bu koltuğu satın aldım. Havaalanında giriş kapımız 208B iken son anda 206A olarak değiştirildi ve bindiğimiz uçakta 17 numara geniş koltuk değildi. Acil çıkış koltukları 15 ve 16 numaralı koltuklardı. Ekstra koltuk seçim ücreti ödeyip, normal check-in yaptırmış gibi oturmak zorunda kaldık. Bu sebepten ücret iadesi talep ettim. Müşteri hizmetleri, 'Satın aldığınız koltukta oturmuşsunuz' diyerek ücret iadesi yapmıyor. Satın aldığım koltuk numarasında oturmam doğru, fakat ücretini ödediğim geniş koltukta oturamadım. Ücret iadesi istiyorum.
