to read complaints and reviews, or file yours.Acil Çıkış Koltuğu Ücreti Alındı, Hizmet Sunulmadı!
15 Ekim 2025 tarihinde Antalya’dan Sabiha Gökçen’e saat 22:10’da gerçekleşen PC2023 seferinde eşimle birlikte Pegasus’tan kişi başı 600 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1200 TL’ye acil çıkış koltuğu (15d ve 16d) satın aldım. Diz mesafesi büyük olduğu ve rahat seyahat edebilmek için özellikle bu koltukları tercih ettim.
Ancak uçak değişikliği nedeniyle acil çıkış koltukları 11. Sıraya alınmış ve biz normal koltuklarda oturmak zorunda kaldık. Uçuş sırasında durumu kabin ekibine ilettim, onlar da müşteri hizmetlerine başvurmamı tavsiye etti. Bunun üzerine Pegasus müşteri hizmetlerine mail attım, ancak satın aldığım koltukta seyahat ettiğim gerekçesiyle talebime olumsuz yanıt verildi. Oysa uçak değişikliği sonucu, satın aldığım özellikteki koltuklarda oturamadık ve mağdur olduk.
Sürekli Pegasus’la seyahat ediyor ve her seferinde acil çıkış koltuğu satın alıyorum. Satın aldığım hizmeti alamadığım için, iki kişi için toplamda alınan acil çıkış koltuğu ücretinin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
