to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Hava Yolları’ndan toplam 4 adet bilet satın aldık, 2 tanesi eşimin adına, 2 tanesi ise benim adıma olacak şekilde ve ödemeyi eşimin kartıyla yaptık. Uçuş tarihimiz 19 Nisan 2026 idi, tüm biletleri 1 Aralık 2025 tarihinde iptal ettik ve şartlara göre ücretsiz iade hakkımız olduğu için ücret iadesini beklemeye başladık.
Önce yalnızca eşimin bir bilet ücreti iade edildi. Şikayet oluşturduktan sonra eşimin diğer biletinin iadesi de yapıldı. Daha sonra benim bilgilerimin istendiği bir e-posta aldım, istenen bilgilere aynı mail üzerinden cevap verdim. Buna rağmen bana ait sadece bir biletin ücreti iade edildi, diğer biletimin ücreti hâlâ yatırılmadı. İadesi yapılmayan biletin PNR numarası 1edf18 olup, tutarı yaklaşık 83 euro, 4.000 TL civarındadır.
Sürekli kayıt açılmasına rağmen herhangi bir sonuç alamıyorum, yetkili bir kişi tarafıma dönüş yapmıyor, yalnızca müşteri temsilcileriyle görüşebiliyorum ve süreç çok kısıtlı ilerliyor. Uzun zamandır mağdur ediliyoruz ve artık bu sürecin uzamasını istemiyoruz.
Şikayet no: 13996002 numaralı kaydım da olmasına rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı. İadesi yapılmayan 1edf18 PNR numaralı biletimin ücretinin, ödemenin yapıldığı karta acilen ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Pegasus’tan PNR numarası 114urd olan iki uçuşumdan biri operasyonel sebeplerle iptal edildi. Tarafıma e-posta ve mesaj yoluyla bilgi verildi. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, iki uçuşumun toplamı olan 150 Euro’yu açığa alabileceğimi ve istediğim zaman kullanabileceğimi, ancak tek PNR olduğ...
22.10.2025 tarihinde Pegasus’tan kampanyalı bir uçak bileti satın aldım. Aynı gün içinde bileti iptal ettim ve iptal ettiğim için kredi kartıma ücretin iade edileceğini düşündüm. Ancak 13.11.2025 tarihinde kredi kartımın dönem içi hareketlerini kontrol ettiğimde iadenin hâlâ yapılmadığını gördüm ve ...
28.08.2025 tarihinde hem kendim hem de eşim k*** k*** o*** adına Pegasus’tan bilet aldım. Seyahatimizi ertelemek zorunda kaldığımız için her iki bilet için de iptal/iade talebinde bulundum. Ekstra paket satın aldığım için kesintisiz iade hakkımız vardı. Kendi biletimin iadesi hızlıca yapılırken, eşi...
16 Ekim 2025 gidiş, 19 Ekim 2025 dönüş tarihli İstanbul-Londra ve Londra-İstanbul arası, 2 yetişkin 1 çocuk için aldığım Pegasus uçak biletleriyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. PNR numaram: 1APA4T. Biletleri 27 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un kendi internet sitesinden toplam 26.768 TL ödey...
Pegasus Hava Yolları'ndan 3 kişilik gidiş dönüş bilet aldık. Benim biletimi iptal ettiler. 5CMWTT PNR numarası ile iptal iade işlemim için kod tarafım...
Yorumlar