Teknik Arıza Nedeniyle 3 Saat Gecikme Ve Cevapsız Tazminat Başvurusu

06.06.2026 tarihli, saat 13:25 kalkışlı İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) – Rotterdam (rtm) güzergâhlı PC1261 sefer sayılı Pegasus uçuşumuz, uçak havalandıktan bir süre sonra yaşanan teknik arıza nedeniyle Sabiha Gökçen Havalimanı’na geri dönmek zorunda kalmıştır. Bu operasyonel süreç nedeniyle uçak ancak aynı gün Türkiye saati ile 16:52’de yeniden havalanabilmiş ve Hollanda yerel saati ile 19:00’dan sonra Rotterdam’a vararak kapılarını açmıştır. Planlanan varış saatimiz 16:00 iken, resmi varış kriteri olan kapı açılış saati 19:00 limitini aştığı için varış noktamıza 3 saati aşkın bir gecikmeyle ulaşmış bulunmaktayız.

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’nün SHY-PASS yönetmeliği uyarınca, havayolu şirketinden kaynaklanan teknik arızalar olağanüstü hal kapsamına girmemektedir. Söz konusu uçuş mesafesi (yaklaşık 2.220 km) 1500–3500 km aralığında olduğundan, yasal düzenleme gereği yolcu başına 400 Euro maktu tazminat hakkımız doğmuştur. PNR numaramız 1vkzyb olup, ben ve birlikte seyahat ettiğim yolcu M***** Y******* olmak üzere toplam 2 kişi için 800 Euro tutarındaki maktu tazminatın ödenmesini talep etmekteyiz.

Uçuştan hemen sonraki ilk cumartesi gecesi resmi kanallarınız üzerinden tazminat başvurusunda bulunmama rağmen, aradan geçen 6 güne karşın tarafıma herhangi bir somut geri dönüş veya bilgilendirme yapılmamıştır. Bu nedenle, hem gecikme hem de başvurumun cevapsız bırakılması sebebiyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.

Tüm bu nedenlerle, SHY-PASS yönetmeliği kapsamında doğmuş olan kişi başı 400 Euro olmak üzere toplam 800 Euro tazminatın tarafımıza ivedilikle ödenmesini, ayrıca yaşanan teknik arıza ve gecikme süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde sürecin takibini Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü nezdinde yasal yollarla sürdüreceğimi bilgilerinize sunarım.