Soyadı Hatası Nedeniyle Bilet İptali Ve 1.200 TL Ek Ücret

10.04.2026 tarihinde saat 15.30 uçuşu için Batman – İzmir güzergahında ablam adına En Ucuz Bilet üzerinden bilet aldım. PNR kodumuz 1udzf6. Bileti alırken ablamın soyadı yerine kızlık soyadını girmişim. Havaalanında Pegasus kontuarına gittiğimizde, bu şekilde uçamayacağı, bileti iptal ettirip yeniden bilet almamız gerektiği söylendi ve yönlendirme bu şekilde yapıldı.

Pegasus kontuarındaki görevlilerin yönlendirmesiyle En Ucuz Bilet üzerinden aldığımız mevcut bileti iptal ettirip yeni bilet satın almak zorunda kaldık. İlk bilet için yaklaşık 1.700 TL, yeni bilet için ise 2.900 TL ödedik. Böylece hem eski bilet yanmış oldu, hem de çok daha yüksek bir tutar ödemek zorunda bırakıldık. Küçük bir soyadı farkı nedeniyle isim düzeltme imkanı tanınmadan, doğrudan iptal ve yeniden bilet alma zorunluluğu getirilmesini mağduriyet olarak görüyorum.

En Ucuz Bilet’ten, PNR kodu 1udzf6 ile aldığımız ve iptal ettirilen eski biletin bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.