Pegasus Uçuş İptali Ve Sefer Birleştirmeleriyle Yaşanan Büyük Mağduriyet

22 Mayıs sabahı İstanbul – Köln PC 1017 uçuşum Pegasus tarafından iptal edildi ve tarafımız, öğlenki uçuşa aktarıldı. Daha sonra bu uçuşta da rötar olacağı söylendi ve gün içinde 3 kez yapılması gereken seferlerin tek uçuşta birleştirildiğini bizzat yaşadık. Son uçak tamamen doluydu, üç uçuşun tek sefere düşürülerek maliyet odaklı bir “fiyat-performans” hesabı yapıldığını net bir şekilde hissettik. Bu süreçte tur programımızın ilk günü tamamen yandı.

Biz Ankara’dan gece 02.00’de yola çıkmıştık, Köln’e ise ancak cuma gecesi ulaşabildik. Senede bir kez, büyük bir bütçe ayırarak katıldığımız bu tura Jolly Tur ile çıkmıştık. Jolly Tur, sorumluluğu tamamen Pegasus’a attı; Pegasus ise “operasyonel sebepler” açıklamasıyla yetindi. Ancak o saatlerde gözümüzün önünde defalarca uçak inip kalkarken, bizim uçuşumuzun iptal edilmesi ve sonrasında seferlerin birleştirilmesi bu açıklamayı bizim açımızdan inandırıcı olmaktan çıkardı.

Bu aksaklık nedeniyle çocuklarımı bir gün okula göndermedim, onlar için de izin almak zorunda kaldım. 22 Mayıs cuma günü için iş yerimden yıllık izin aldım ve bu izin sebebiyle maaşımdan kesinti oldu. Ayrıca yıl içinde tek tatil hakkımız olan bu turda, programın ilk günü tamamen boşa gitti ve hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadık.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için tur bedelinin yanmış olan 1 günlük kısmının tarafıma iadesini ve ayrıca uğradığımız maddi ve manevi zararlara karşılık olacak şekilde tazminat talep ediyorum. Pegasus’un bu süreci ciddiyetle inceleyip tatmin edici bir çözüm sunmasını bekliyorum.