Ana Sayfa
Pegasus
Pegasus Eğlence Paketi Ücreti İadesi Bir Aydır Yapılmıyor

ID:33807939

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Eğlence Paketi Ücreti İadesi Bir Aydır Yapılmıyor

Aykut

Pegasus

29 Eylül 2025 16:15

397

28.08.2025 tarihinde İstanbul'dan Köln'e, 31.08.2025 tarihinde ise Köln'den İstanbul'a Pegasus Havayolları ile yaptığım uçuşlarda, satın almış olduğum eğlence paketi hizmeti sunulmadı. Her iki uçuşta da bu hizmetten faydalanamadım.

Yaşanan sorun sonrası Pegasus müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Firma, ücret iadesini kabul ettiğini belirtti ancak yaklaşık bir aydır herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Sürekli olarak "işlem devam ediyor" şeklinde geri dönüş alıyorum, fakat herhangi bir somut gelişme yok. Ayrıca, tarafıma herhangi bir eksik bilgi ya da hata ile ilgili de dönüş yapılmıyor.

İade işlemi Pegasus firmasında 13553605 numaralı başvurum ile takip edilmektedir. Eğlence paketi için kredi kartı ile ödediğim toplam 31,92 Euro tutarının bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ederim.

Destekleyenler

Hakkı

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pegasus’tan Satın Alınan Hizmetin Ücreti İade Edilmiyor, Süreç Sürekli Uzatılıyor

Bora

Pegasus

15 Ekim 2025 17:41

1.021

20.09.2025 tarihinde PC1742 Lizbon-Eskişehir ve 24.09.2025 tarihinde PC1561 İzmir-Lizbon uçuşlarımda Pegasus’tan uçak içi eğlence hizmeti satın aldım. Ancak bu hizmetin ücret iadesi için 26.09.2025 tarihinde başvuru yaptım ve bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle hem telef...

pegasustan-satin-alinan-hizmetin-ucreti-iade-edilmiyor-surec-surekli-uzatiliyor-2.jpg

Satın Aldığım Uçak İçi Eğlence Hizmeti Sağlanmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

Nur

Pegasus

10 Eylül 2025 11:01

412

20.08.2025 tarihinde saat 10:15’te İstanbul Sabiha Gökçen’den Berlin’e gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşu için bilet alırken, uçak içi eğlence hizmetini de ekstra ücret ödeyerek (10.255 TL) satın aldım. Ancak uçuş sırasında yapılan anonsta, uçakta uçak içi eğlence sistemi bulunmadığı duyuruldu. Konuyla...

Muhammed sonuçtan memnun değil

İade Sürecindeki Belirsizlik Ve Mağduriyet

Muhammed

Pegasus

15 Eylül 2025 11:29

495

28.08.2025 tarihinde hem kendim hem de eşim k*** k*** o*** adına Pegasus’tan bilet aldım. Seyahatimizi ertelemek zorunda kaldığımız için her iki bilet için de iptal/iade talebinde bulundum. Ekstra paket satın aldığım için kesintisiz iade hakkımız vardı. Kendi biletimin iadesi hızlıca yapılırken, eşi...

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus'ta Çift Çekim Mağduriyeti Ve İade Sorunu

Okan

Pegasus

16 Eylül 2025 18:15

312

07.05.2025 tarihinde Pegasus’un kendi web sitesi üzerinden yaptığım biletleme işleminde, kredi kartımdan 81,67 € tutarında ödeme iki kez çekildi. Kartımın son dört hanesi 8949’dur ve rezervasyon numaram HMNCJ1’dir. O günden bu yana, yani Mayıs ayından beri Pegasus müşteri hizmetleriyle defalarca ile...

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Eksik Para İadesi Mağduriyeti

Tuğba

Pegasus

22 Temmuz 2025 20:26

1.018

10 Temmuz 2025 tarihinde booking.com.tr üzerinden 7.10.2025 tarihli İstanbul-Zürih ve 13.10.2025 tarihli Zürih-İstanbul uçuşlarını satın aldım. Kredi kartımdan 68,10 USD çekildi. Bu uçuşlar Pegasus Havayolları'na ait. Biletleri aldıktan sonra 1 saat içinde Pegasus Havayolları müşteri hizmetlerini ar...

Öne Çıkan Konular