Pegasus'un Haksız Kabin Bagaj Ücreti Politikası Ve İade Talebi

8 Mart tarihli SAW-Madrid uçuş öncesinde kabin boy bagaj paketi almadığım gerekçesiyle tarafımdan 50 euro ödeme alındı. Check-in yaparken kabin boy bagaj ekletme opsiyonu sunmayan Pegasus hava yolları çareyi uçağa binişte ücret keserek bulmuş. Yaklaşık 3 senedir çok fazla uçuş yaptığım Pegasus havayollarına bu tavırlarını hiç yakıştıramadım. Bu şikayeti okudukları zaman zaten ne kadar Pegasus kullandığımı da göreceklerdir. Ancak yapılan bu tavır çok yanlış. Online check-in esnasında bana bagaj alma hakkı vermiyorsunuz. Kalkıp gişede benden ücret istiyorsunuz. Üstelik 50 euro bu iş için çok yüksek bir miktar. Normalde satın alınırsa 500 lira olan bir ürünü siz kapıda 2000 TL'ye satmaya çalışıyorsunuz ve politikanızı doğru bulmuyorum.

Tarafımdan kesilen 50 euro ücretin ivedilikle iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim ve Pegasus ile bundan sonra çalışmayacağım. Bu haksızlığın giderilmesini acil bir şekilde talep ediyorum. Bana bu opsiyonu satmayan ve daha sonra kapı girişinde zorla 50 euro kesen yanlış politikanızdan dolayı sizi kınıyorum. Ücret iadesi yapılmaması durumunda yasal yollara başvuracağım ve sizinle bir daha çalışmayacağım.