Pegasus’ta Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunları

30 Haziran tarihli İzmir – Kıbrıs Ercan (ADB–ERC) uçuşumda Pegasus’tan yine ciddi bir rötar yaşadım. Haftada üç kez uçak kullanan bir yolcuyum ve maalesef Ercan Havalimanı’na en çok Pegasus uçtuğu için sık sık tercih etmek zorunda kalıyorum. Ancak Pegasus’un seferlerinde neredeyse her zaman ciddi rötar oluyor, bu son uçuşta da yaklaşık 115 dakika gecikme yaşandı.

Bu durum sadece bu uçuşa özel değil, Pegasus ile yaptığım neredeyse her uçuşta benzer gecikmelerle karşılaşıyorum ve her defasında mağdur olup zaman ve maddi kayba uğruyorum. Özellikle bu son rötarda, bilerek bu kadar geciktirildiğini, böylece yolcunun bileti iptal edip para iadesi almaması için sürecin zorlaştırıldığını düşünüyorum. İletişim kanallarına ulaşmakta da büyük sıkıntı yaşıyorum, ne düzgün bir muhatap bulabiliyorum ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili sağlıklı bir bilgi ve çözüm alabiliyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle bu tek yön İzmir – Kıbrıs Ercan uçuşuma ait bilet tutarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu rötar sorunlarının da ciddiyetle ele alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.