Pegasus Gecikmesi Ve Yanmış Kıbrıs Bileti Nedeniyle Mağduriyet

1 Şubat Pazar günü saat 23.05’te İzmir’den Ercan’a gerçekleştirilmesi planlanan Pegasus PC1867 seferi için yaklaşık saat 20.30 civarında havalimanında hazır bulundum. Uçuşum önce 00.30’a, daha sonra ise 03.05’e ertelendi ve şu an itibarıyla yaklaşık 4 saattir havalimanında bekliyorum; uçuşa hâlâ birkaç saat var.

Rötar sürecinde defalarca Pegasus yetkililerine çağrı yapmamıza rağmen bizimle ilgilenen olmadı ve tatmin edici, net bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme aldım ne de mağduriyetimi azaltmaya yönelik bir destek sağlandı.

Ercan Havalimanı’na iniş sonrası kıbhas servisi ile Gazimağusa’ya geçmek üzere bağlantılı bilet almıştım. Uçuşun bu kadar gecikmesi nedeniyle 500 TL ödediğim kıbhas biletim yandı. Uçak 03.05’te kalkarsa, Ercan’a varıştan sonra kıbhas’ın sabah 07.00 seferini beklemek zorunda kalacağım ve ertesi sabah önemli bir sınavım olduğu için ciddi bir mağduriyet yaşayacağım.

Yaşadığım zaman kaybı, bilgi eksikliği, ilgisizlik ve yanan kıbhas biletimin ücreti başta olmak üzere uğradığım maddi ve manevi zararın Pegasus tarafından karşılanmasını talep ediyorum.