to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus'ta Son Dakika Bagaj Ücretinde Haksız Talep Ve Zorla Ödeme
27 Mayıs 2026 tarihli PC2266 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Muğla Milas Bodrum uçuşumuzda eşimle birlikte Pegasus’tan son derece mağdur edildik. Eşim ve bana ait küçük boy valizlerimiz vardı ve uçuş öncesinde online check-in işlemlerimizi yapmıştık. Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagaj teslim alanında Pegasus personeli, valizlerimizin küçük olduğunu, kabine alınabileceğini ve herhangi bir sorun yaşamayacağımızı söyleyerek bizi bagaj sırasından çıkardı.
Ancak uçağa binişte, 409b kapısında bu kez valizlerimizin büyük olduğu iddia edilerek kişi başı ekstra 1.200 TL ödeme talep edildi, ödeme yapmazsak biletlerimizin iptal edileceği söylendi. Eşimle benim uçak altı bagaj hakkımız bulunmasına rağmen bu şekilde son dakikaya kadar bekletilip baskı altında bırakıldık ve mecburen kredi kartıyla bu ödemeyi yapmak zorunda kaldık. Uçağın kalkış saatine kadar bilerek oyalandığımızı ve mağdur edildiğimizi düşünüyorum.
Yaşadığım bu haksız uygulama nedeniyle, 21PK3W PNR numaralı rezervasyonuma istinaden tahsil edilen toplam 1.200 TL bagaj ücretinin tarafıma iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Pegasus Antalya Havalimanı saat 09:15 uçuşu için mağdur edildim. 1 saat öncesinde 209 numaralı uçuş kapısına ulaştım. Valizimi nereye teslim edeceğimi sordum. Önce personel beni bekletti sonrasında valiz alımı kapanmıştır dedi. Israrla direterek ödeme aldılar. Kesinlikle yardımcı olunmadı ve bir saat kala valiz teslimine ulaşamamak üzücü oldu mağduriyetin giderilmesini ücret iadesini talep etmekteyim. Üstelik bekleterek personel beni oyaladı süre zarfında. Uçuş numaram 1vrcq6 desteğinizi bekliyorum Pegasus