to read complaints and reviews, or file yours.SPX Sport Point Extreme’dan Sipariş İptali Sonrası 2.399,90 TL İade Sorunu
11.10.2026 tarihinde SPX - Sport Point Extreme internet sitesinden dc Shoes Teknic model 42 numara ayakkabı siparişi verdim ve siparişimin alındığına dair mail aldım. Ardından benim hiçbir talebim olmamasına rağmen 14.10.2026 tarihinde “iadeniz onaylanmıştır, iadeniz 24 saat içerisinde yapılacaktır” şeklinde bir mail daha gönderdiler.
Firmayı aradığımda, stoklarında ürün kalmadığı için siparişimi iptal ettiklerini söylediler. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade tutarı yansımadı. Tekrar aradığımda iade işlemini yaptıklarını, paranın hesabıma geçmesi için bankamla görüşmem gerektiğini belirttiler. Bankamla görüştüğümde ise hesabıma ya da kartıma yönelik herhangi bir iade bildirimi olmadığını söylediler.
2.399,90 TL ödeme yaptığım bu siparişte şu an ne ürünüm var ne de hesabıma iade edilen bir bedel görünüyor. En kısa sürede 2.399,90 TL’lik ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Brook Bey, 11.10.2026 tarihinde SPX - Sport Point Extreme sitesinden dc Shoes Teknic model 42 numara ayakkabıyı 2.399,90 TL karşılığında sipariş ettiğinizi ve siparişinizin alındığına dair bir onay maili aldığınızı görüyoruz. Ancak, 14.10.2026 tarihinde, sizin herhangi bir talebiniz olmamasına rağmen, “iadeniz onaylanmıştır, iadeniz 24 saat içerisinde yapılacaktır” şeklinde bir mail almış ve ardından siparişinizin stokta kalmadığı için iptal edildiği bildirilmiş. İade sürecinin ardından iki gün geçmesine rağmen hesabınıza herhangi bir tutar yansımamış ve bankanızla yaptığınız görüşmede de iade bildirimi bulunmadığını öğrenmişsiniz. Yaşadığınız bu durumdan dolayı çok üzgünüz; hem ürünün elinize ulaşmaması hem de iade sürecinin gecikmesi sizi mağdur etmiş. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için, sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek iade işleminin mevcut durumu hakkında detaylı bilgi vermek ve gerekli adımları birlikte yürütmek istiyoruz. ilgili birimimiz sizinle en kısa sürede telefonla iletişime geçecektir. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
