to read complaints and reviews, or file yours. 
Cuma günü Sabiha Gökçen aktarmalı Gaziantep‑Edremit uçuşum vardı. Kontuar’da 15 kg kabin bagajımı ve 7,2 kg el bagajımı aşağıya vermek istedim, ancak böyle bir hizmetleri olmadığını söylediler (THY’da var). Her neyse, el bagajımı yanımda aldım. Kontrollerimden geçtikten sonra, “Madem aşağıya veremiyorum,” diyerek elimdeki satın aldığım yiyecekleri el bagajına koydum. Ardından gate‑alımı gerçekleşirken bana uçağın çok yoğun olduğunu, el bagajımı aşağıya almaları gerektiğini ifade ettiler ve manuel bir kart oluşturdular. Ben Edremit’e geldim, bagajım gelmedi. Beş gündür Pegasus’la iletişime geçmeye çalışıyorum, ancak muhatap olabilecek kimseyi bulamıyorum. Üzerinde Edremit yazmadığı ve valizin 10 kg olduğu için 2100 TL ödeme karşılığında Edremit kayıp bagaj’dan teslim alabileceğim söyleniyor. Bagajımın üzerinde Edremit yazdığı fotoğraf ekli. Sabiha Gökçen’de transfer yolcu bagaj alımına zaten uğrayamıyor; resmen kendi hatalarını bana ödeterek valizimi teslim alabileceğimi söylüyorlar. Bu ödemeyi hak etmediğimi düşündüğüm için valizimi teslim almaya gitmiyorum. Kayıp eşya da duruyor, tazminat davası açamıyormuşum. Nereye şikayet edebilirim? Pegasus gibi sorumsuz bir firmayla daha önce karşılaşmamıştım.
21.12.2025 tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC2823 sefer sayılı Trabzon – Sabiha Gökçen uçuşunu 19.10 kalkış saatiyle gerçekleştirdim. Daha önceki uçuşlarımda sürekli kabin bagajı olarak kullandığım valizimi, bu kez ölçüleri gerekçe gösterilerek kabine alamayacağım söylendi. Valizimin içinde kırıla...
6 Ağustos 2025 tarihinde Viyana-İstanbul Pegasus uçuşumda teslim ettiğim bagajım Pegasus tarafından kaybedildi. Sabiha Gökçen Havalimanı’nda hemen bildirim yaptım ve HDQPC20332 takip numarası ile rapor oluşturuldu. Ancak Viyana Havalimanı’nda Pegasus check-in kontuarında bagajımı teslim etmeme rağme...
9 Aralık 2025 Salı günü saat 15.00 Gaziantep – Sabiha Gökçen uçuşum için Pegasus Hava Yolları’na ait 1Y9NKT PNR numaralı biletimle uçağa biniş kapısında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağın kapısında kabin valizim tartıldı ve yaklaşık 14 kilo geldiği söylendi. Görevli, 8 kg hakkım olduğunu belirtere...
Frankfurt – Sabiha Gökçen uçuşum (PNR: 1qhrt2) kapsamında ek bagaj hakkımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Uçuş öncesinde mevcut 40 kg bagaj hakkıma ekstra 40 kg daha ekleyerek toplamda 80 kg bagaj hakkı tanımlattım. Pegasus canlı destek hattı ile yaptığım görüşmede, iki yolcu olduğumuzu ...
22 Ağustos tarihinde Diyarbakır’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım uçuşta, bagajımı teslim ederken herhangi bir sorun yoktu. Ancak İstanbul’a vardığımda bavulumu aldığımda üst kısmının tamamen yırtılmış olduğunu ve fermuar kısmının açıldığını gördüm. Kıyafetlerim bile bavu...
Yorumlar