Pegasus’ta Kapı Sırasının Adaletsiz Uygulaması Ve Bagaj Yerleşim Sorunu

Pegasus ile yapacağım Kıbrıs uçuşu için kapıda sırada beklerken, görevli personel arka sıraları alacaklarını söyleyerek bizi arkaya yönlendirdi. Biz de kurala uyarak arka tarafa geçip bekledik.

Ancak daha sonra bizden sonra gelen yolcuların öne doğru alındığını gördük. Bu durum hem sıra düzenine hem de hakkaniyete aykırı bir uygulama oldu. Ön sıralardan binen yolcular, koltukları arkada bile olsa kabin bagajlarını rahatça yerleştirirken, biz en sona kaldığımız için kabin bagajımızı koyacak yer bulmakta zorlanıyoruz ve bu da seyahat konforumuzu ciddi şekilde etkiliyor.

Üstelik daha sonra binen yolcuların bir kısmı ön sıralarda bile benzer sıkıntılar yaşıyor, bu durumun sadece bize özel olmadığını, birçok yolcunun aynı şikayeti paylaştığını bizzat uçuşlarda gözlemliyorum. Ayrıca zaman zaman koltuklarımızı ücret ödeyerek özellikle seçmemize rağmen benzer sorunları tekrar yaşıyoruz.

Hem sırasını bekleyen hem de ekstra ücret ödeyen yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesi için uçağa biniş ve kabin bagajı yerleşimi konusunda adil ve tutarlı bir sistem geliştirilmesini, personelin de bu kurallara uygun şekilde yönlendirme yapmasını talep ediyorum.