to read complaints and reviews, or file yours. 
23.02.2026 tarihinde Gaziantep Havalimanı’ndan saat 22.45’teki İstanbul uçuşum için Pegasus ile yaşadığım yer hizmetleri deneyiminden dolayı şikayetçiyim. Rezervasyon numaram 1ZZZVQ’dur.
Bagajımda yalnızca 2 kilo fazla olmasına rağmen, üstelik 8 kiloluk kabin bagajı hakkım da varken, beni sürekli bir noktadan diğerine yönlendirerek oldukça zor durumda bıraktılar. Tek başımaydım, valizim zaten ağırdı, buna bir de suratsız ve ilgisiz yer hizmetleri eklenince süreç benim için iyice yorucu hale geldi. Paket yükseltmeme rağmen benden ayrıca 500 TL ek ücret alındı.
Özellikle 37 numaralı peronda görevli olan kadın personelin tavrından son derece rahatsız oldum. Bana “Kuralları bilerek geliyorsun, ona göre valiz hazırla” şeklinde ters ve saygısız bir üslupla cevap verdi. Yıllardır Pegasus ile, üstelik pek çok kez yurt dışı uçuşu da yapmış biri olarak, daha önce bu kadar ilgisiz ve kaba bir personelle hiç karşılaşmadım. Tüm bunların yanında, 2 kilo için bu kadar sorun çıkaran Pegasus’un sık sık yaşattığı rötarlar da ayrı bir mağduriyet konusu olmaya devam ediyor.
Pegasus’tan, başta 37 numaralı perondaki görevli olmak üzere ilgili personel hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını ve tarafıma yaşatılan bu saygısız, yıpratıcı süreç için kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
07.02.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan aldığım PC2403 numaralı, saat 09.50 kalkışlı uçuşumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuştan önce...
6 Şubat 2026 tarihinde saat 05:45 kalkışlı İstanbul–İzmir Pegasus uçuşu için 875 TL’ye bilet aldım. Uçuş saatinden 5 saat önce havalimanına geldim ve online check‑in işlemlerimi gerçekleştirdim. Uçak kalkışına yaklaşık 30–35 dakika kala bavulumla birlikte kontuara gittiğimde, bavulumu teslim etmediğ...
05.11.2025 tarihli, 1BLB3F rezervasyon numaralı Pegasus uçuşumda ek bagaj ücretiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Pegasus uygulamasında 20 kg e...
13 Aralık 2025 tarihinde saat 19.40’taki İzmir–Kayseri uçuşunda, PNR numarası 1J9W5Z olan biletimle uçağa biniş sırasında Pegasus görevlisiyle çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Uçağa geçerken görevli, valizimi ölçmek istedi ve kabin bagajı sınırını aştığını söyleyerek benden 1200 TL ek ücret tal...
01.02.2026 tarihinde Ankara Esenboğa’dan İzmir’e yapacağım Pegasus Hava Yolları uçuşumda (PNR: 1MB7E5) ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşuma 1 saat rötar olduğuna ve check-in işlemini saat 07.00’ye kadar yapabileceğime dair tarafıma mesaj gönderildi. Bu bilgiye güvenerek saat 04.00’te online check-i...
Yorumlar