Pegasus Bolpuanlarımı Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Pegasus Bolpuan sisteminde yaklaşık 4 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Bolpuanlarımla bilet almak istediğimde, ödemeden düşmesi gereken puanlarım sistemde görünmesine rağmen ödemeden düşmüyor ve kullanamıyorum. Özellikle 70.000 Bolpuanım olmasına rağmen bu puanları bilet alırken değerlendiremiyorum.

Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Sorunun teknik olduğu söylenmesine rağmen hâlâ devam ediyor. Uzun süredir biriken puanlarımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Pegasus’tan talebim, 70.000 Bolpuanımın derhal aktif hale getirilerek bilet alımında sorunsuz bir şekilde kullandırılması ve sistem hatasının kalıcı olarak düzeltilmesidir.