to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus hesabımda yaklaşık 2 yıldır devam eden bir kampanya hatası nedeniyle diğer kampanyalardan faydalanamıyorum. Hesabıma 2036 yılına kadar geçerli bir kampanya tanımlanmış görünüyor ve sistem, bu tanımlı kampanya yüzünden yeni kampanyaları hesabıma uygulamıyor.
Bu konuyla ilgili defalarca Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaklaşık 1 yıldır neredeyse her hafta tarafıma “üzerinde çalışıyoruz” şeklinde e-posta geliyor ancak somut hiçbir ilerleme sağlanmadı ve sorun halen devam ediyor. Sürekli aynı yanıtı almama rağmen sorun çözülmeyince mağduriyetim de uzamış oldu.
Pegasus’ta kayıtlı adım soyadım güven yılmaz, e-posta adresim ise g**[email protected]. hesabıma yanlış şekilde tanımlanmış olan bu 2036 yılına kadar geçerli kampanyanın sistemden tamamen kaldırılmasını ve diğer kampanyalardan da sorunsuz şekilde yararlanabilmem için hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri takip no 13440605.
Pegasus’un hem mobil uygulamasında hem de web sitesinde, kişisel bilgilerimi (doğum tarihi ve T. C. Kimlik numarası gibi) sisteme giremiyorum. Hiçbir zaman bu bilgileri girmediğim halde, sistemde eksik veya hatalı görünüyor ve güncelleme yapamıyorum. Bu sorunu bu yılın başından beri yaşıyorum ve sür...
Pegasus “Bir Bilet Senden Bir Bilet Benden” Kampanyasında Mağduriyet yaşadım. “bir Bilet Senden Bir Bilet Benden” kampanyasından kazandığım ödül bilet şifresini, kampanya süresi içinde kullanmak için Pegasus’un web sitesi üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak, teknik bir hata nedeniyle ödül biletimi...
Pegasus firmasından a********@hotmail.com adresime yaklaşık 3 yıldır, haftada 4-5 kez ve her seferinde 4-5 adet olmak üzere farklı konularda e-postalar gelmektedir. Bu e-postaların içeriklerinde kampanya, bilet değişikliği, fatura, ücret ve rezervasyon gibi başlıklar yer almakta; üstelik içeriklerde...
Pegasus uygulaması üzerinden geçmiş uçuşlarımın otomatik olarak hesabıma işlenmesini beklerken, birden fazla uçuşumun sisteme eksik olarak yansıtıldığını ve puan olarak hesabıma eklenmediğini fark ettim. Özellikle 16 Kasım tarihli ve 1gsgfq PNR numaralı uçuşumda bu sorun defalarca tekrarlandı. Son b...
Yaklaşık 3 yıldır Pegasus’tan, hiçbir aboneliğim ve üyeliğim olmamasına rağmen sürekli e-posta alıyorum. Gelen e-postalar sadece kampanya duyuruları değil, başka kişilere ait bilet iptali, bilet bildirimi, rezervasyon ve üyelik bilgilendirmeleri gibi çok çeşitli konuları içeriyor. Tek bir e-posta a...
Yorumlar