to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus pişmanlıktır.
30 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’dan İstanbul aktarmalı olarak Helsinki’ye Pegasus ile yaptığım uçuşta bagajım kayboldu. Bagaj teslimi sırasında Pegasus görevlileri, yoğunluk nedeniyle işlemi elektronik sistemden kendileri yaptı ve bagaj fişi vermediler; bu şekilde fiş verilmeyeceğini de özellikle belirttiler. Helsinki’ye vardığımda bagajım kayıp olduğu için rapor tutmak istedim, ancak elimde bagaj fişi olmadığı için rapor tutulamadı. Pegasus’a hemen ulaştığımda ise ilgilenilmedi, tazminat ödenmeyeceği ve sadece arama yapılacağı belirtildi. Ayrıca, kendi hataları olmasına rağmen bana “polise başvurun, kameralara baksınlar” şeklinde yönlendirmede bulundular.
Kaybolan bagajda çocuğumun ilaçları ve tüm kıyafetlerimiz vardı. Yurt dışında olduğumuz için yaklaşık 3.000 Euro ek harcama yapmak zorunda kaldık ve kaybolan eşyalarımızın toplam değeri yaklaşık 150.000 TL’dir. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve yurt dışına da ilk kez çıkmıştım. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, kaybolan bagajımızın bulunmasını ya da tazminatımızın ödenmesini talep ediyorum.
Rezervasyon kodum: 16xukw.
04 Haziran 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile seyahat eden annemin bagajı kayboldu. Uçuşun ardından valiz teslim edilmedi ve hemen kayıp bagaj bildirimi yaptık. Aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen her seferi...
10 Ağustos 2025 Pazar günü, Pegasus’un PC 1071 seferiyle İstanbul’dan Kopenhag’a yaptığım uçuşta, varışta bagajım teslim bandında tarafıma ulaşmadı. Durumu hemen Kopenhag Havalimanı’ndaki Kayıp Bagaj Birimi’ne bildirdim ve bana bavulumun İstanbul’da kaldığı, daha sonra ulaştırılacağı söylendi. Bu sü...
26 Ağustos 2023 tarihinde, PC1279 sefer sayılı Pegasus Havayolları ile ARN Havalimanı’ndan gerçekleştirdiğim uçuşta bagajım kayboldu. Arlanda Havalimanı’nda hemen kayıt oluşturdum; ancak bugüne kadar bagajımın nerede olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Bagajımda kıyafetlerim, saç kurutma makinesi,...
Yorumlar